5
Çözüldü
N11'de Kayıp Kedi Maması Gönderisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
14 Ekim 20:0428
N11 üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 9 Ekim tarihinde 15 kilo kedi ...maması sipariş ettim. Siparişe ait kargo, barkod numarası 2755417004155 ola
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.N11 Kargokedi
31 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Adres Ve Kayıp Kargo Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
16 Eylül 13:3742
"Teşekkürler"
27 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Kuzey Pazarlama adlı mağazadan 2987...87114425 numaralı siparişle 1.103,53 TL tutarında kedi maması satın aldım.
Adrese Teslim Vaadi İhlal Edildi, Şubeden Almak Zorunda Bırakıldım
28 Ağustos 15:1561
N11 üzerinden indirgetir adlı satıcıdan 24.08.2026 tarihinde 1231 TL tutarında Enjoy marka kedi maması sipariş ettim. Ür...ün, sistemde 26.08.2026 teslim tarihiyle ve adrese teslim olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargo gelmeyince hem kargo firmasını hem de N11’i arayarak durumu öğrenmek zo
N11 Üzerinden Kedi Kumu Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
11 Ağustos 21:2452
31 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Yakamoz_Petshop adlı satıcıdan 1 adet Reflex Aktif Karbonlu Kedi Kumu siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 283278974421, kargo takip numaram ise 261455697838’dir. Ödemesi 702,24 TL olarak alındı ve sistemde kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargomun hareketi olma
N11 Üzerinden Aldığım Teslim Edilmediği Siparişin İadesi İçin Acil Talep
29 Temmuz 15:2449
"Firma benimle temasa geçmedi. Ancak 8 kez aradıktan ve mesaj yazdıktan sonra mağaza bana kargo firmasının tırının yandığını diğer herkese haber verildiği halde bana haber verilmediğini ve ürünün yandığını söylediler ve N11 den iade istememi söylediler. N11 ile olan kendi çabam ile iletişime tekrar geçip durumu bildirdim. Sürecin çok uzamasından dolayı özür dileyip iade yapacaklarını söylediler. İade tutarı bugün yattı kartıma. Vaz geçmeyin benzer sorunları yaşayanlar. Siz arayın sorun. En azından sorun geçte olsa ve çok çaba göstererek de olsa çözülüyor. Telefonla her aradığımda en azından nazik konuşuldu ancak kendi içlerinde sistemlerinde bir iletişimsizlik var sanırım."
Adak Kedi Maması İadesi Reddedildi Ve 47 Kutu Geri Gönderildi
23 Temmuz 17:1831
N11 üzerinden 14.07.2026 tarihinde Adak markalı 48'li paket konserve kedi maması satın aldım. Kutulardan birini açıp ked...ilerime verdiğimde mamayı bir lokma bile yemeyip tamamen bıraktılar. Durum böyle olunca ürünün kalitesine güvenemediğim için aynı günün gecesinde iade talebi oluşturdum ve ertesi g
Hasarlı Ve Eksik Kedi Kumu Teslimatı İçin Tam İade Talebi
14 Nisan 18:08218
N11 üzerinden Proline marka kedi kumu siparişi verdim, toplamda 227 TL ödedim. 13.04.2026 tarihinde teslimat yapıldı anc...ak kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp gitmiş, herhangi bir kontrol imkanım olmadan paketi bu şekilde teslim almak zorunda kaldım. Paketi açtığımda ürünün hem hasarlı hem de eksi
Teslim Edilmemiş Kargo Apartmanda Bırakıldı, Bilgilendirme Yok
30 Mart 01:39200
N11 üzerinden 205292612334 numaralı siparişimle aldığım kedi kumunun kargosu PTT Kargo tarafından 27.03.2026 tarihinde d...ağıtıma çıkarıldı ve tarafıma “4838 teslimat kodu ile 2754664613189 takip numaralı kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde
Kedi Maması Siparişi Kargoya Verilmedi Kedilerim Mağdur
20 Şubat 19:5486
17 Şubat’ta N11 üzerinden 10 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 3.978 TL tutarında yaptı...m ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıyla iletişime geçtiğimde kargoda yanlış e
Aras Kargo Ve N11’de Siparişlerim Alıcı Kabul Etmiyor Sebebiyle İade Ediliyor
6 Ocak 16:44268
N11 üzerinden Adak isimli mağazadan Enjoy kedi maması, yağmurluk ve kedi kumu siparişleri veriyorum. Yaklaşık bir aydır,... en az 3 siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim Aras Kargo’ya verildiği anda sistemde “alıcı kabul etmiyor” ibaresi düşüyor ve ürünler bana hiç gelmeden iade ediliyor. Ka
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
7 Kasım 2025 21:27229
Nigar şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve İletişimsizlik Sorunu
26 Ekim 2025 12:10311
19 Ekim tarihinde N11 üzerinden Mama Plus mağazasından 10 kilo Bonie marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 2036...91491530). Ödemeyi kredi kartı ile 604,03 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. N11 üzerinden
PTT Şubesi Teslimatı Geciktirdi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
21 Ağustos 2025 10:06749
N11 üzerinden satın aldığım, KP0576*****13 barkod numaralı 15 kg’lik kedi maması Ankara kim PTT şubesinde 4 gündür bekle...tiliyor. Firma ürünü aynı gün kargoya verdi, ancak PTT Ankara kim şubesi ürünü hala çıkarmadı. Teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürün
Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yetersiz Kaldı
16 Temmuz 2025 13:25248
5 Temmuz 2025'te N11 bünyesindeki İndirgetir şirketinden Royal Canin 10 kg yavru kedi maması aldım. 7 Temmuz'da Osmaniye... Sürat Kargo firmasına ürünü verdiklerini bildirdiler. 9 Temmuz'da tahmini teslimat olacağı yazıyordu ancak 14 Temmuz'da bir sorun olduğunu fark ettim ve N11 müşteri temsilcisine u
Kedi Maması Yerine Kitap Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
16 Haziran 2025 20:12479
N11'den, 11 Haziran 2025 tarihinde Alcpets mağazasından 24 adet yaş konserve kedi maması siparişi verdim. Sağ olsunlar, ...mağaza ürünü aldığım gün kargoya verdi. Ben de kargo takip numarasından sürekli kargoyu takip ettim. Kargo, 2 gün boyunca Sürat Kargo Maltepe aktarmada takıldı. Hatta 12 Haziran sa
5
Çözüldü
N11 Kayıp Kedi Maması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
11 Nisan 2025 05:391.256
N11 üzerinden petpal şirketine ait mavireyon mağazasından yüklü miktarda ma...ma siparişi verdim. Advance somonlu yetişkin kedi maması 10kg tarafıma ulaş
4
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kedi Kumu Ve Kapanan Mağaza Sorunu
3 Nisan 2025 00:03529
"Ürün bedeli benim takibim / şikayetim sonrası yapıldı. Bunun için teşekkür ediyorum. Fakat ürünü satın aldığım mağaza ortada yok, ben yoğunluktan unutsam, takip etmesem, ürünün müşteri tarafından teslim edilip edilmediğini N11 altyapısı hiçbir şekilde kontrol etmiyor. Suistimale açıp bir altyapı (! ) sunuyor ve bu durum müşteri odaklı bir anlayışı ve tasarımı kesinlikle yansıtmıyor"
3 Mart 2025 tarihinde 20 litre kedi kumu sipariş verdim. Bugüne kadar yüzl...erce e-ticaret işlemi yaptım ilk defa böyle bir şey başıma geliyor. Ürün a
1
Teslimat Kabusu: Kedi Maması Elime Ulaşmadı!
28 Mart 2025 13:05465
N11 den kedi maması sipariş ettim, çalıştığım için teslimat noktası seçtim. Öngörülen teslim tarihinde paketim gelmeyinc...e N11 den kargo hareketlerine baktığımda birgündekargo isimli kargo şirketine ürünün verildiği ve teslimat noktasına bırakılmadığını gördüm, kişi adreste bulunamadı ibaresini okudu
N11 Yanlış Ürün, Zor İade: Alışveriş Kabusu!
5 Mart 2025 15:24300
26.02.2025'de N11 sitesi üzerinden Maskotpetmarket satıcısından 2 kutu Garden Mix Aktif Karbonlu Kokusuz İnce Taneli Top...aklaşan Bentonit Kedi Kumu siparişi verdim. 03.03.2025 tarihinde kargo nihayet geldi ama içindeki ürün benim siparişim değil, Lindocat Advanced Carbon + Micro Aktif Karbonlu Kedi
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
18 Şubat 2025 19:10399
"N11 çalışan müşteri hizmeti yetkilileri konu ile ilgili şikayetimden ilgilenip hızlıca çözüme ulaştırdılar çok teşekkür ediyorum n 11 ile alış verişimi devam edeceğim sonuçtan çok memnun kaldım"
N11 firmasından almış olduğum Wondersand pudra kokulu kedi kumu 20 litre si...parişim, Bir Günde Kargo isimli firma tarafından gönderilmiş olup tarafıma
N11 Ve Sürat Kargo'nun Kayıp Ürün Skandalı
11 Aralık 2024 10:38969
n11.com destek ekipleri ilgisizlik ve iş bilememe içindedir. Emekli bir yönetici ve profesyonel olarak firmanızın standa...rt şikayet hattı ile durumu düzeltemediğim için buradan bildiriyorum. Bence bir firma sadece online olarak uzaktan personel çalıştırılarak yönetilemez. Telefon ve mail iş yapma ara
1
Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2 Aralık 2024 16:48598
N11 üzerinden 25/11/2024 tarihinde kedi maması sipariş ettim (Mavireyon) firmasından. Bir günde kargo diye bir firma ile... anlaşmışlar ki, ürün 26 Kasım'dan beri iş yerime 3 km kadar mesafede olmasına rağmen getirmiyor. Her gün yalan beyan girerek ürünü teslim etmiyor. Defalarca satıcıya mesaj attım,
Yanlış Kargo Firması Seçimiyle Mağduriyet
29 Ekim 2024 18:591.331
Ayın 28'inde yani dün N11'den siparişini verdiğim kedi maması, Sürat Kargo'yu seçmeme rağmen 'Bir Günde Kargo' adlı firm...aya veriliyor. Zaten geçen ay dava açtığım kuryesi ile yine kargom bu sefer de ulaşılmıyor. Bana bunun açıklamasını yapın. Ben Sürat Kargo'yu seçmeme rağmen, sürekli insanları mağd
1
Siparişim Eksik Geldi N11
6 Haziran 2024 15:21479
N11 üzerinden Santek mağazasından kedi maması siparişi verdim. 31 Mayıs günü Aras Kargo bana mesaj atarak geleceğini bil...dirdi. Evde değilim yarın getirin dememe rağmen bana haber vermeden başka yere bırakmışlar. Kargoyu aradım geri dönüş yapmadılar. Bırakılan market bana ulaşıp paketinizi alın dedi.
