to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Vaadi İhlal Edildi, Şubeden Almak Zorunda Bırakıldım
N11 üzerinden indirgetir adlı satıcıdan 24.08.2026 tarihinde 1231 TL tutarında Enjoy marka kedi maması sipariş ettim. Ürün, sistemde 26.08.2026 teslim tarihiyle ve adrese teslim olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte kargo gelmeyince hem kargo firmasını hem de N11’i arayarak durumu öğrenmek zorunda kaldım.
Görüşmelerimde, Sürat Kargo’nun benim adresime dağıtım yapmadığı, bu nedenle ürünü şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa siparişi özellikle adrese teslim olarak verdim ve kargo ücreti olmasa bile adrese teslim hizmeti vaadiyle bu alışverişi yaptım. Buna rağmen, ne satıcı ne de N11 tarafından çözüm üretilmeden “adrese teslim edemeyiz, şubeden alın” denilerek mağdur edildim.
Siparişimin, ilan edildiği şekilde adrese teslim olarak ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca N11 ve satıcıdan, dağıtım yapılmayan bölgelere adrese teslim vaadiyle satış yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
