Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
01 Kasım’da N11 üzerinden Arvent Yapı Market’ten iki adet aç kapa taharet musluğu siparişi verdim (Sipariş No: 205292493537). 04 Kasım’da teslim edilen paketten yalnızca bir adet musluk çıktı, diğeri eksikti. Paket kapalı ve sağlamdı, herhangi bir açılma veya hasar yoktu. Durumu müşteri hizmetlerin...
Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Nedeniyle Kombi Mağduriyeti
24.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Airfell 26 KW marka kombi satın aldım (sipariş numarası: 208853187533). Ürün teslim tarihi sistemde 26.09.2025 olarak görünüyordu. Tüm tesisat işlerimi tamamladım, projeyi çizdirdim ve ustayı çağırdım; ancak kombim bir türlü teslim edilmedi. Ürün, İstanbul, Aksaray...
N11 Teslim Edilmeyen Ürün, İletişimsiz Satıcı ve Mağdur Eden İade Süreci

19 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Fantom 9500CC elektrikli halı yıkama makinesi siparişi verdim (sipariş no: 208442867536). Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 12167212892183. Teslimat adresim Mersin Anamur olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı....
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilsin

28 Ağustos 2024 tarihinde N11 üzerinden mppt cihazı siparişi verdim. Siparişim, Folkart Time İş Merkezi Bornova/İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken, yanlış adrese gönderildi ve 3 Eylül'de teslim edilmiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece özür diledi...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
N11 firmasından 204823342534 sipariş numarası ile 16.07.2025 tarihinde Madame Coco Abrial 6 kişilik yemek takımı satın aldım. 22 Temmuz saat 15:08'de ...
N11 Kayıp Ürün, Kayıp Güven: 17 Gündür Ne Ürün Var Ne Bilgi!
Sipariş No: 205343551734 Sipariş Tarihi: 13.06.2025 Sipariş Tutarı: 12.190,00 TL Ürün: Daikin MC55W Hava Temizleme Cihazı 13.06.2025 tarihinde siparişini verdiğim, hediye olarak aldığım ve teslimat için babamın isim ve adres bilgilerini girdiğim Daikin MC55W Hava Temizleme Cihazı, 16.06.2025 tarihi...
N11 Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

15.11.2024'de Anadoluyatak'tan verdiğim ortopedik yatak koruyucu, 20.11.2024'de Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken, gönderi hareketlerinde 20.11.2024'ten 23.11.2024'e kadar hiçbir hareketlilik olmamış ve kargom kaybolmuştur. Durumu kargo firması ile görüştüm, muhtemelen barkodu düşmüş...
N11 Pramo Mobilya Star Sürgülü Gardırop Şikayeti!
N11'den 10 Eylül 2024'te bir gardırop aldım 24 Eylül'de kargonun çıkması gereken bir üründü. Bugün 14 Ekim hala ürünüm ortada yok ve siteyle görüşmelerimde her hafta bana kargo Salı çıkacak cuma çıkacak çarşamba çıkacak şeklinde dönüşler yapıldı. 4 gündür siteye asla ulaşamıyorum şikayet talebinizin...
N11 Flormar Satıcı Sorumsuzluğu Ve Kargo Sorunu
15/08/2024 tarihinde saat 17.10'da N11 üzerinden Flormar satıcısından yapmış olduğum alışverişim 16/08/2024 tarihinde kargoya verildi olarak görünüp (Aras Kargo) siparişim günlerdir yolda görünmekte. Kargo firmasını aradığımda siparişiniz fiziki olarak kargoya verilmediği için ve faturası kesildiği ...
N11 Teslim Etmediği Ürünün Parasını Kesti. İade Yapmıyor Oyalıyor.
N11'den alışveriş yaptım. Kargo teslim etmediği ürünü teslim etti gösteriyor. Kesinlikle teslim etmedi. Mesai saati bitimine getirip teslim etmiş gibi gösteriyor. N11'i defalarca aradım. İlk aradığımda kargo görevlisinin teslim ettiği söylendi, teslim edilmediğini belirttim. Araştırıp gün içinde dön...
N11.com Alışveriş Sitesi İade Ürünü Almıyor

N11.com üzerinden ekmek kalıbı aldım ancak iade etmem gereken bir üründü ve N11 üzerinden iade kodu oluşturdum. 'Yarın kapımdan al' seçeneği vardı ve bu seçeneği kullandım. Bu arada il dışına gitmem gerektiği için ürünü arkadaşıma bıraktım ve yarın alacaklar dedim. Ancak arkadaşım sabah 07.30'da iş ...
N11 Ve Karaca Mağduriyeti

4 ay önce N11 alışveriş platformu üzerinden Karaca mağazasından Karaca Hüps Sütlü Kahve Makinesi aldım. İlk geldiği gün cezvenin altı yanık ve çizikti. Bulunduğum ilçede kargo sıkıntısı olduğu için, eğer kullanıma engel değilse kalsın diye iade etmedim. Ancak ürünü teslim alır almaz fotoğrafını çeki...
N11 İnternet Sitesi İade İşlemi
03/05/2024 tarihinde 204965156236 numaralı siparişimin iadesi günlerdir onaylanmadı. Kargo teslim etmiş. Mağazaya teslim almış. N11 internet sitesinin iadesini yapmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum iade gerçekleşir, lütfen bekleyin deniliyor. İnternetten devamlı alışveriş yapıyorum, il...
N11 Alışveriş İptallerinde, Kargo Ücretini İade Etmiyor
N11 alışveriş esnasında tahsil ettiği 30 TL kargo ücretini, ürün iadesinde toplam tutardan 30 TL eksik yatırıyor. Bahaneleri ise kargoya verilen ücret kendilerinin dışında tutuluyormuş. 20 Seneyi aşan e-ticaret deneyimim oldu. İlk defa bana bunu da yaşatan e-ticaret firmasına denk geldim. Madem ki i...
N11 Çamaşır Makinesini Yüksek Hacimli Diye Eve Teslim Etmiyor

N11 den 5 Nisan 2024 tarihinde bir depremzede için çamaşır makinesi siparişi geçtim. 19 Nisan 2024 tarihinde kargonun teslim mesajı geldi, fakat kargonun teslim edilmediği söylendi. N11 ile görüştüm, üç iş günü beklemem gerektiği söylendi. Araya da 23 Nisan girmesi ile beraber, 25 Nisan'da N11 aksiy...
N11 İn Müşteri İlgisizliği

N11'den oğluma ayakkabı aldım, numarası uydu fakat kalıbında sorun vardı. İade talebi oluşturdum ve adresimden alınması için bilgi verdim. Ertesi gün kargo için bilgi geldi. Akşama kadar bekledik ancak kimse gelmedi. N11'den mesaj aldım ve tekrar talep oluşturmam gerektiği söylendi; bunu da yaptım. ...
N11'in Numune Kargo Firması
N11'den aldığım ürün kusurlu çıktı. Ürünü iade için pazar günü talep açtım. Pazartesi günü adresimden teslim alınması için daha önce adını ilk kez duyduğum bir kargo firmasına yönlendirildim. Ancak pazartesi günü ne gelen oldu ne de arayan; tüm gün bekletildim. Salı günü de aynı şekilde ne gelen var...
N11 Kargo İademi Almadı

N11'den yaptığım alışveriş sonucunda ürünümü iade etmeye karar verdim ve kapıdan iade seçeneğini seçerek iade işlemi oluşturdum. İlk gün kimse gelmedi. İkinci defa iade işlemi oluşturdum; ikinci gün de kimse gelmedi. Canlı destek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve gece, eğer iade etmek istiyorsam ürü...
N11 Den Aldığım Ürün 10 Gündür Aras Manisa Şubesinde Bekletiliyor
Siparişim teslim edilmedi. 10 gündür kargo şubesinde bekletiliyor ve uygulamada 'tamamlandı' yazıyor. Siparişim için bana ayrıca e-posta geliyor; tamamlandığına dair. N11'den ilk ve son siparişimdi. Bu kadar kötü bir alışveriş sitesi görmedim. Kaç gündür canlı desteğe yazıyorum, sorunum hala çözülme...
N11 Ürün Teslimi Yapmadı 13 Gün Dur

N11 tarafından ilgi gösterilmedi. 13 gündür kargo elime ulaşmadı. Ayrıca, kredi kartımdan teslim edilmeyen ürünün ilk taksiti olan 970 TL bile tahsil edilmiş. Toplamda 5670 TL tutarında alışveriş yapmıştım ve ürün kargo tarafından kaybedilmiş. Ancak biz mağdur olduk ve hiçbir şekilde muhatap bulamad...
N11-Ebebek Para İadem Yapılmadı
N11 sitesi Ebebek mağazasından bir ürün alışverişim olmuştu, ürün yorumlarında sorunlu olduğunu yazanlar olunca 25 Eylül'de kargo geldiğinde ürünü kabul etmeyip iade ettim direkt, 26 Eylül'de kargo tarafından bana iade paketiniz teslim alınmıştır diye mesaj geldi. Onun üstüne bugün oldu hala benim i...
N11 Bir Aydır Beni Mağdur Etti Para İadem Yapılmıyor

12.09.2023'te Prada gözlük aldım, yüzüme olmadığı için Sendeo adlı kargoya iade talep ettim. İki gün gelmediler. Beyoğlu Sendeo kargosuna iade için götürdüm, iadeyi almadılar. Biz size personel yollayacağız dediler. Üç gün sonra ürünü alıp gitti Sendeo kargo. Yaklaşık bir ay olacak, mağdur oldum. Sü...
N11 Saygısız Müşteri Hizmetleri

N11 canlı destek hattından kargo firmasının bölgemde hizmet vermediği 2 gündür teslimat şubesine ürünü dağıtıma çıkarmayıp beklettikleri talebime biraz daha beklememi yazdıktan sonra firmanın 6 gün transfer 6 günde de teslimat yapacağını anlatmaya çalışırken gidip şubeden alabileceğimi söyledi. Aka...




