N11 Kargo iade talebi reddedildi

23/07/2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Daikin Sensira FTXF42E A++ 14000 BTU duvar tipi inverter klimanın dış ünitesi arızalı olarak tarafıma teslim edildi. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 43.799,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek istedim, ancak klimamı geri istediler ve bu sür...

N11 üzerinden Teknoraks firmasından bir bilgisayar aldık. Ürün elimize geldiğinde dış ambalajında hasar yoktu. Ancak ürünü açtığımızda ekranın kırık ve yanık olduğunu, arka klipsin kullanımdan aşınmış olduğunu gördük. Hemen iade talebi oluşturup kargoya verdik. Ürün haftalar sonra tekrar bize aynı ş...

n11.com üzerinden mil su arıtma adlı firmadan arıtıcı filtre satın aldım. Firma ürünü o kadar özensiz ve korunaksız paketlemiş ki, ürünün başına her şey gelmiş olabilir diyerek daha kargo poşetini bile açmadan tekrar iade ettim. Fakat mil su denen şirket ürünü kullanılmış diyerek iade talebimi redde...

6 Mayıs'ta N11 üzerinden FLO'dan ayakkabı aldım. Ayağıma küçük geldiği için kullanmadan 13 Mayıs günü Kargoist firmasıyla iade ettim ve N11'de kargolandığı gözüküyordu. Ancak tıkladığımda kayıt bulunamadı diyordu. Bir hafta sonra siparişim iade olarak değil, tamamlandı olarak gözükmeye başladı ve aç...

N11 üzerinden TEKNOLOJİDERYASİ34 isimli mağazadan 12.03.2024 tarihinde Homend Coffee Break 5046-h Filtre Kahve Makinesi aldım. 13.03.2024'te ürün kırık olarak geldi. Aynı gün iade talebini açtım ancak ürün iadesi, kargo teslimi öncesinde reddedildi. Daha sonra N11 ile görüşerek talebi yeniden açtırd...

N11.com sitesinden metal dörtlü ayakkabılık siparişi verdim. Ürün geldi ancak hasarlı çıktı, iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Benden istenilen belgeleri de mail yoluyla gönderdim, aradan 15 gün geçti. Kargo şirketi bana telefon etti, 'Ürününüz geldi' diyerek, ben de o sırada il dışında ol...

10 Şubat tarihinde N11 den aldığım Baby me temizleme pamuğu için teslim edildikten sonra hemen iade talebi oluşturup kargo firmasına teslim ettim. Ebebek firması 28 Şubat tarihinde iade talebimi reddetmiş. İadem de 1 Mart tarihinde firmaya teslim edilmiş. Ne N11 ne de Ebebek kaç kez iletişime geçmem...

8 Şubatta teslim edilen Asus tuf Gaming H3 Wireless 90YH02ZG-B3UA00 7.1 Surround Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı ürünümü geldiği gibi test ettim ancak sol kulağından cızırtı geliyordu, arızalı olarak iade talebi oluşturdum ve 9 Şubatta kargoya teslim ettim. 13 Şubatta ürünün iade talebi reddedildi sebeb...

N11 mağazası ve N11 satıcılı Kiwi kc8203 model ürün almıştım. 26.01.2024 te iade ettim Aras Kargo'ya. "Sn. Müşterimiz, 4036340477715 numaralı gönderiniz 29.01.2024 tarihinde SE***SO*** a teslim edilmiştir. 0530*****15 B016" şeklinde teslim edildiği mesajı geldi. 02.02.2024 te ürün mağazaya ulaşmadı ...

N11 den 29/12/2023 tarihinde MSI Mag Coreliquid 360R V2 ARGB 360 mm İşlemci Sıvı Soğutucu 4.097,28 TL ürünü satın aldım 30. Unda ürün kargoya ulaştı ve hiç dağıtıma çıkarılmadı. 04.01.2023 de kargo şubesi bana ulaştı ve ürünün kaybolduğunu söyledi bende iade talebi oluşturdum ve aynı üründen bir kez...

N11 sitesinden LTB markasına ait bir kot pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim ve bedenin uymadığını fark ettim. Yarım saat içinde kargo firmasına iade için ürünü ilettim. Ancak daha sonra N11 firması tarafından iade talebim reddedildi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetler...

Satıcısı da N11 olan ve N11 e-ticaret sitesinden satın aldığım 'Fissler Vitaquick Bluepoint Düdüklü Tencere Seti 6+2,5L' tarafıma ulaştığında, kargo paketinde bir hasar görünmemesine rağmen kutudaki düdüklü tencerenin kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Derhal aynı gün içinde iade talebi oluşturarak...

1 Kasım'da N11 uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim; yanlış adresten dolayı düzenleme yapamadım. O sırada ürünün elime ulaşmasını beklerken yenisini aldım. Ürün elime ulaştığında iade kodu alıp, ürünü 8 Kasım'da iade için kargo firmasına teslim ettim. Bu arada sürekli N11 firması ile iletişim k...

N11 sitesinden, satıcısı N11 olan 'Cicciobello Çok Hastayım' bebeği aldık. 1850 TL'lik ürün 15 Kasım'da Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kapıda ambalajın açık olduğunu gördüğümüz için hemen yanlış ürün gönderildiğini anladık. Beş yüz lira civarında bir bebek evi gönderilmişti ve biz ürünü hiç al...

N11'den Xiaomi 4lt Airfryer aldım, kutuyu açtım ve küçük olduğuna karar verip kapatıp iade işlemi başlattım. Ek 2 gün talep etmişler sözde bende kabul etmişim ama öyle bir şey olmadı. İade talebim reddedildi ve telefon görüşmelerimizde inceleme devam ediyor ve tarafınıza dönüş yapılacak dendi. Ben h...

N11 uygulamasından 07/09/2023 tarihinde verdiğim 205455698518 numaralı siparişim için yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürünler yerine fotoğrafta yer alan iki adet plastik saklama kabı seti gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp iade işlemlerini başlattım. N 11 siparişimi tek kargo göndermesine...

+4

27 eylülde yanlış siparişimi iade etmek istedim kargo İzmir'den çeşmeye PTT Kargo ile 7 günde geldi teslim almadım iade süreci 11 ekime kadar uzatıldı. Bu arada iade talebi göndersemde reddedildi. Defalarca aradım canlı destek biz buradan bir şey yapamıyoruz sistem arızalı gibi laf kalabalıklığı yap...

n11.com sitesinden 1 adet Xiaomi marka robot süpürge aldım ama ürünün garanti belgesi yoktu. Xiaomi robot süpürgelerde garanti belgesi kutu üzerine yapışıktır. N11 ürünün garantisini biz veriyoruz diyor, bozulursa n11e gönderecekmişiz. Sonrası Allah kerim. Ben de bu sebepten ürünün kutusunu bile açm...

Ürün elime ulaşmadı, kargo takip de edilemiyor, bugün 20. Günü, her gün yazıyorum, artık bir şey mi yapsanız, Tüketici Hakem Heyeti ile uğraşmak istemiyorum, kargo getirmiyor, şubesi yok alamıyorum, her gün cumartesi gelecek deniyor, kargoyla görüştüm şikayet kaydı aldılar, hala bekliyorum, hala, 20...