to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da N11 üzerinden Hobbyturkey mağazasından Corsair CX750 model bilgisayar güç kaynağı siparişi verdim. Kargo şirketi, ürünü başka bir kapıya bırakmış ve üç gün boyunca ürünüm kayıptı. Bu süreçte mağduriyet yaşadığım için yeni bir güç kaynağı sipariş etmek zorunda kaldım. Sonrasında ürün bulundu ve kargoyu açıp kontrol ederek iade için geri gönderdim.
Ancak iade talebim, “garanti etiketi sökülmüş ve yetkisiz müdahale mevcut” denilerek reddedildi. Oysa ürünü yalnızca kontrol amaçlı açtım ve herhangi bir müdahalede bulunmadım. İade koşullarına uygun şekilde ürünü göndermeme rağmen, hem Hobbyturkey müşteri hizmetleriyle telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Görüşmelerde anlayışlı davrandıklarını ve iademin kabul edileceğini düşündüm, fakat sonuç değişmedi. Ayrıca N11 ile de iletişime geçtim ancak bir çözüm alamadım.
Şu anda ürün de bende değil, mağazanın elinde ve ödediğim 3324,05 TL tutarındaki ücret de iade edilmedi. Bir aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 205192874531. Ürün ev adresime teslim edildi ve tüm iade şartlarına uygun hareket ettim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ürün kargodan evime hiç ulaşmadı. Ürün kendiliğinden mağazaya kargo tarafından geri iade edildi. N11 üzerinden iade oluşturmama rağmen aylardır iadem ne onaylandı ne tutar yatırıldı. Destekle iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Kargo firmasının soru...
N11 den sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo firması ile kargolandı ve sonrasında bana ulaştırılmadığı halde teslim edildi. Şekilde belirtildi. Kargo firmasından herhangi bir çözüm sağlayamayınca N11 üzerinden canlı destek ile görüşüp durumu bildirdim, konuyla ilgilenip takibini yapacaklarını ve ürün...
Ürün henüz kargoya verilmemiş, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve iadesi sağlanmıyor. Ticaret ahlakına uygun olmayan bir şekilde hareket ediliyor. Siparişi verdikten 24 saat bile geçmeden, öğlen saatlerinde iade talebinde bulundum. N11, satıcının onay vermesi gerektiğini söylüyor. Size güvenip ar...
Aşağıda detaylarını belirttiğim tarihte N11.com dan satın aldığım ürünün çalışmadığını fark edip iade talebinde bulundum. Kargoyu sizden teslim alacağız dediler. Birkaç gün sonra N11 müşteri hizmetleri aradı. Kargonuz teslim alındımı diye sordular. Hayır dedim. Gecikmeden dolayı özür dileriz birkaç ...
Yorumlar