to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 uygulaması üzerinden Nettenevime adlı mağazadan 3 Mayıs tarihinde iki adet gelincik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo sistemde “hasarlı ürün” olarak görünmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca N11 üzerinden yazdım, her seferinde sadece “konuyu çözüm ekibine ilettik, lütfen bekleyin” denildi ve bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Son olarak yaklaşık iki dakika önce tekrar görüştüm, yine sadece beklemem isteniyor. Artık “bekleyin” cevabını duymak istemiyorum. 206196117330 numaralı siparişim için ya gelinciklerimin sağlam şekilde bir an önce gönderilmesini ya da gecikme ve hasarlı kargo gerekçesiyle ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
11 Mayıs’ta N11 üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri zamanında kargoya verildi ancak şemsiye olan ürün için sistemde en geç 13 Mayıs’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram 203591215335’tir. Kargoya verilme süresi geçmesi...
N11 üzerinden Dermoevim isimli satıcıdan bebek için bir ürün siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde kargoya verilme tarihi olarak 2 Ocak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bebek ürünü gibi hassas bir ihtiyaç söz konusuyken bu kadar gecikme ...
N11 üzerinden 1 Mayıs tarihinde çok amaçlı bir el feneri siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ürünü ka...
N11 üzerinden 208979539136 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra iade edebileceğim ya da kargoyu bekleyebileceğim söylendi, ben de beklemeyi tercih ettim. Ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Tarafıma ürünün kargo...
N11 üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum 204831742330 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre boyunca ne satıcıdan bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “siparişi iptal e...
Yorumlar