to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 1 Mayıs tarihinde çok amaçlı bir el feneri siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.
Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ürünü kargoya vermediyse ya siparişi iptal edebileceklerini ya da beklemeye alabileceklerini söylediler. Yani peşin ödediğim ürün için bana yalnızca “bekleyin” ya da “iptal edin” seçeneği sunuldu, herhangi bir çözüm ya da hızlandırma yapılmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
207442557334 numaralı siparişimle ilgili olarak, ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da iptal durumunda ücret iademin hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. N11’in bu tür gecikmelerde müşteriyi mağdur etmeyecek, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
N11 üzerinden 17 Ekim 2024 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arıza vermesi üzerine yetkili servise götürdüm ve ürünün sahte olduğu, yani orijinal Dyson ürün olmadığı resmi olarak servis tarafından b...
9 Mayıs 2026 saat 18:44’te N11 üzerinden, Media Markt yetkili satıcısından Apple MFHP4TU/A Airpods Pro 3 Bluetooth kulak içi kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluştururken yeni adresimi yazıp kaydettim, ekranda da bu adres göründü; ancak sistem, 6 yıl önce taşındığım ve başka şehirde olan eski adre...
N11 üzerinden 8 Mayıs tarihinde “Ner loadout Arctic Zerostriker” adlı ürünü 2.015 TL ödeyerek sipariş verdik. Sipariş verirken ürün sistemde mevcut görünüyordu, stokla ilgili herhangi bir uyarı yoktu. Ancak daha sonra tarafımıza ürünün stokta olmadığı ve “stok hatası” olduğu söylendi. Bu ürünü çocu...
N11 A_Pazar üzerinden 6 Kasım tarihinde Hybrid 5 Flex isimli ürünü satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takipte hâlâ yolda/teslim edilmemiş gibi dururken, N11 hesabımda sipariş durumu “teslim edildi” ve alışve...
N11 üzerinden 29 Nisan’da toplam 3 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimde kapüşonlu hırka, sweatshirt ve siyah eşofman altı vardı; ancak kargodan sadece siyah eşofman altı gönderildi, diğer iki ürün hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez N11 müşteri hizmetlerini aradım. Yaşanan durum ...
Yorumlar