Nazliye'de Kargoya Verilmeyen Elbise İptali Ve 2.109,80 TL İadesi Talebi

Nazliye isimli internet sitesinden 12.10.2026 tarihinde saat 14:30 civarında nzl11152 kodlu Siyah Bel Dekolteli Drape Uzun Elbise satın aldım. Sitede ürünün “1 gün içinde kargoya teslim” edileceği yazıyordu. Ödemeyi 2.109,80 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve hemen ardından siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi.

Mail üzerine firmadan kargo takip kodunu istediğimde ise ürünün aslında kargoya bile verilmediğini, henüz tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istediğimi belirttim, ancak siparişim bana ulaşmadan, hatta kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen iptal edilemeyeceğini ilettiler. WhatsApp yazışmalarımızda da aynı şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Kargoya bile verilmemiş olan 364GS1893C numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 2.109,80 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda acilen çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.