to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 1 Aralık’tan bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 25 gündür kargoda görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Şubeleri olmadığını, seyyar arabalar ile dağıtım yapıldığını söylediler fakat buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Ayrıca numara değişikliği yaptığımı belirtmeme rağmen yeni numaram üzerinden de benimle iletişime geçilmedi.
Siparişim fazlasıyla gecikti ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
