to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim iki ayrı seferdir Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adreste kimse bulunamadı” denilerek tarafıma hiç getirilmiyor ve direkt iade ediliyor.
İlk olarak Kasım 2025’teki siparişimde kargo “teslim edilemedi, adreste kimse yok” notuyla iade edildi. O gün adresteydik, ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildik. Daha sonra ürünü tekrar sipariş ettik, bu kez de 23.12.2025 tarihinde yine aynı şekilde “teslim edilemedi” denilerek iade edildi. Yine adresteydik ve herhangi bir arama ya da kapıya gelen bir kurye olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez de iletişim numaramızın yanlış olduğu söylendi. Ancak numara yanlış olsaydı sipariş ve kargo bildirimleri bize SMS olarak ulaşmazdı. Yani sistemdeki numaram doğru olmasına rağmen teslimata gelinmeden, sanki müşteri hatası varmış gibi gösterildiğini düşünüyorum.
İki siparişimde de aynı sorunu yaşamış olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürünümü tekrar sipariş etmek ya da beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Siparişim için adresime gerçekten gelinerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden teslimat yapılmasını ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 26 Şubat 2025 tarihinde Skechers satıcısından 202518251836 sipariş numaralı Skechers Burst 2.0 kadın mor spor ayakkabı siparişi verdim. Kargom Kolay Gelsin kargo firması tarafından adresime yola çıktı. 1 Mart günü kargo teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Kolay Gelsi...
Kolay Gelsin kargo firması ile N11 Pazaryeri üzerinden yaptığım satışa ait, 112534818814215 takip numaralı gönderim yaklaşık 15 gündür alıcıya teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Kasım ayı içerisinde İstanbul Kartal’dan alınan bu kargonun, Bursa O...
N11 ve Kolay Gelsin Kargo Şikayeti 16 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş ( sipariş no: 209415635935), 17 Kasım’da Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak o tarihten itibaren teslimat sürecinde büyük bir sorun yaşanıyor. Kargo durumu sürekli olarak “Gönderiniz teslimat merkezin...
N11 üzerinden oluşturduğum iade kargomun Kolay Gelsin Kargo tarafından 4 gündür alınmamasından şikayetçiyim. Cumartesi gününden beri sistemde iade gör...
Kolay Gelsin firması üzerinden N11’den sipariş ettiğim ve 146980187 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak 7 Kasım’a ertelememe rağmen, o günden beri ne kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Aliağa, Yen...
Yorumlar