Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

N11 üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi ve 20 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. 5 günü aşkın süredir beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 253053327364’tür. Teslimat adresim Kırıkkale’dedir. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve açıkçası kendimi tamamen umursanmamış hissediyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir açıklama yapılmadı. Kolay Gelsin’den, ilgili gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak kargomun iade edilmesini talep ediyorum.