Kargo 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Bilgi Alınamıyor

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden iade olarak gönderilen kargom 15 Mayıs 2026 Cuma gününden bu yana yolda gözüküyor ve yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 192914448, teslimat adresim Konya ili Selçuklu ilçesidir.

Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimat süresi paylaşılıyor. Bir kargo firmasının bu şekilde teslimat yapmaması ve müşterisini tamamen bilgisiz bırakması ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.