Ana Sayfa
N11
Kärcher Buhar Makinesi Çalışmıyor, Kartuş Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmeti

ID:35705984

Kärcher Buhar Makinesi Çalışmıyor, Kartuş Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Oktay

11 Nisan 12:51

06.05.2025 tarihinde N11 üzerinden, Eymen Teknoloji satıcısından Kärcher SC3 Deluxe buhar makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla üç kez kullanabildim. Üçüncü kullanımdan sonra cihaz tamamen buhar vermemeye başladı ve şu an hiç çalışmıyor, kullanılmaz durumda.

Sorun yaşanınca Kärcher müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, son derece kaba ve kırıcı bir üslup ile cihazın kireç önleyici kartuş ömrünün bittiğini, bu nedenle buhar vermediğini söyledi. Henüz bir yılı bile dolmamış ve sadece üç kez kullanılmış bir ürün için kartuş değişimi önerilmesi, üstelik kartuş fiyatının yaklaşık 1.500 TL civarında olması benim için hem ekonomik hem de mantıksız bir durumdur.

Yeni alınmış, çok az kullanılmış bir üründe bu kadar kısa sürede kartuş bitmesi teknik olarak kabul edilebilir değildir ve ürünün vaat ettiği performansı kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünün arızasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi ve sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin kaba tutumu da markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ürünün bu şartlar altında ayıplı olduğunu değerlendiriyor, Kärcher SC3 Deluxe buhar makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Karcher

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

N11 & Karcher Türkiye SC 3 Easyfix Buhar Makinalarımı Sevk Etmiyor

Emrah

N11

02 Nisan 2024 12:36

269

N11 üzerinden Karcher Türkiye resmi satış mağazasından 26 Mart 2024 tarihinde, en geç 29 Mart 2024 Cuma günü kargoda olacağı yazılı bildirimlerine istinaden 4 adet Karcher SC 3 EasyFix buharlı temizlik makinesi sipariş ettim. Ancak ürünlerim kargolanmadı. Satıcıya soru sorduğumda sağlıklı bir cevap ...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Karcher S5 İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Gözde

N11

08 Ekim 2025 02:30

338

N11 üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından 21,600 TL ödeyerek Karcher s5 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü Afyon Dinar adresime teslim aldıktan hemen sonra denedim ve cihazın buharla birlikte sürekli su akıttığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu anladığım için 2 Ekim tarihinde iade t...

Kusurlu Karcher S5 İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Arızalı Buharlı Temizleyici, Satıcının İade Reddi Ve N11’in Destek Eksikliği

Arif

N11

03 Mart 23:44

232

N11 üzerinden bir satıcıdan Pirantech CB-107C model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 19 Şubat’ta aldım, kargo geldikten yaklaşık 3 gün sonra paketi açtım ve ilk kullanımda sorun yaşadım. Cihazı çalıştırdığımda buhar veren hortumu yerinden çıktı, ardından içindeki kablo kıvrıldı ve cihaz buhar ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

N11 Den Satın Aldığım Karcher Sc4 Buharlı Temizleyici

Ali

N11

21 Kasım 2023 17:13

641

03.11.2023 tarihinde N11 uygulamasından Karcher Türkiye mağazasından Sc4 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün bir türlü kargolanmadı. N11 çözüm merkezi iki kez şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm bulamadı. Bugün 21.11.2023. Kendi çabamla Karcher Türkiye müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana ürünün Alma...

N11 Den Satın Aldığım Karcher Sc4 Buharlı Temizleyici

1 Destek

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Ve Kırık Gelen Karcher Koltuk Yıkama Makinesi İçin Tam İade Talebi

Suzan

N11

10 Mart 11:33

372

10 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden sorun yaşamamak için N11 sitesinden kendi mağazası N11 satıcısından yaklaşık 40.899 TL ödeyerek Karcher marka bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılımını yapar yapmaz denedim ve makinenin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün, ilk ...