Kampanyalı Ürün Siparişlerimin Fiyat Yanlışı Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinci iptaldi. Farklı bir tarihte yine kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 01.06.2025 tarihli 206179241731 ve 206756641732 numaralı iki siparişim de aynı gerekçeyle iptal edildi. Toplamda dört siparişim iptal edilmiş oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimin durumunu merak edip siteye giriş yaptığımda iptal edildiklerini gördüm. N11 müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattığımda, kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını, satıcı firmaların iptal ettiğini ve firmaları savunarak 'Yanlış fiyat girilmiş, zarar mı etsinler?' şeklinde bir cevap aldım. Konuyu uzatmamam gerektiği ima edildi. İnsanlarla adeta dalga geçiliyor; madem satış yapılmayacak, neden indirim kampanyası düzenleniyor ve insanlara yanıltıcı bilgi veriliyor? Aracı kurum olarak asıl kusurlu sizsiniz. Size güvenerek bayram alışverişimizi tamamladığımızı düşünmüştük, ancak bayram öncesi mağdur edildik. Buradan da bir çözüm bulamazsam Ticaret Bakanlığı ve diğer kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Umarım bir çözüme kavuşturulur.