to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün Sivas’tan PTT Kargo ile gönderildi, tahminen 2 Ocak tarihinde kargoya verildi. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün 5 Ocak’ta Bursa aktarmaya geldiğini, aynı gün PTT Kargo takip ekranında “kargo geri çağrıldı” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Bunun üzerine bir sorun olduğunu düşünerek, ürün elime hiç ulaşmadığı halde 7 Ocak’ta N11 üzerinden iade talebi oluşturdum.
Süreçte ne N11’den ne de satıcıdan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece PTT Kargo takip ekranından durumu takip edebildim. 7 Ocak tarihinde sistemde iade teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, N11 hesabımda hâlâ “iaden kargoda” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca N11 ve PTT Kargo arasındaki bu uyumsuzluğun ve sistemdeki bu hatalı görünen durumun da açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün Sivas’tan PTT Kargo ile gönderildi, tahminen 2 Ocak tarihinde kargoya verildi. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün 5 Ocak’ta Bursa aktarmaya geldiğini, aynı gün PTT Kargo takip ekranında “kargo geri çağrıldı” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Bunun üzerine bir sorun olduğunu düşünerek, ürün elime hiç ulaşmadığı halde 7 Ocak’ta N11 üzerinden iade talebi oluşturdum.
Süreçte ne N11’den ne de satıcıdan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece PTT Kargo takip ekranından durumu takip edebildim. 7 Ocak tarihinde sistemde iade teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, N11 hesabımda hâlâ “iaden kargoda” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca N11 ve PTT Kargo arasındaki bu uyumsuzluğun ve sistemdeki bu hatalı görünen durumun da açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte t...
N11 üzerinden vermiş olduğum sipariş, henüz tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için üç kez canlı desteğe bağlanmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişim PTT Kargo ...
N11 üzerinden 3 Aralık tarihinde vermiş olduğum 202924556135 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün 9 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin hâlâ Adana aktarmada göründüğünü ve henüz dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum. Taki...
N11’den 29 temmuzda sipariş verdim. Ürün elime geçmeden 9 Ağustosta siparişin teslim edildi diye mesaj gelmiş. Canlı desteğe bağlanıp ürünün gelmediğini belirttiğimde sistemsel hata olduğunu ürünün teslim edilmeden iadeye döndüğünü belirtince iade sürecini başlatmalarını söyledim, bugün 14 Ağustos v...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
Yorumlar