to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te N11 üzerinden In Street mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının filelerinde 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıklar oluştu ve kenarlarından yapışkanları çıktı. Ürünü iade etmek için FLO Mağazacılık’a başvurdum ancak tarafıma tüketici hatası olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 45 gün sonra ücret iadesi yönünde kaşeli, imzalı bir karar verildi. Kararda muhatap olarak FLO Mağazacılık belirtilmekte ve ücret iadesi yapılmazsa icra takibi başlatılacağı açıkça yazmakta.
İade işlemi için tüm evraklarımla birlikte Güngören Park AVM’deki In Street mağazasına başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü N11 üzerinden aldığım gerekçesiyle N11 ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm merkeziyle görüşmem gerektiği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve elimde Tüketici Hakem Heyeti’nin açık kararına rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İlgili karar gereği, haftaya ilk iş gününe kadar ücret iadesi yapılmazsa icra takibi başlatacağımı bildiririm.
N11 mağazasından aldığım Puma spor ayakkabı dört ayda üstten ve içinden deforme oldu. Bu durumu N11'e ilettim ve ürünü Doğukan Spor Malz. San. Tic. Ltd. Şti.'ne göndermemi söylediler. 27/01/2024 tarihinde mağazaya gönderdim. 03/03/2024 tarihinde benim sormam üzerine cevap verdiler. Ürünün garanti ...
N11 uygulaması üzerinden In Street (FLO) mağazasından ve Emek Spor mağazasından iki ayakkabı aldım. Ürünlerin birinin bedeni uymadığı için diğerininde tabanı bana uygun olmadığı için iade ettim. Bu iki ürünü aynı kargo firması ile aynı gün gönderdim. Kargolar çapraz karışarak iadeler farklı firmalar...
N11 üzerinden FLO mağazasından kampanyalı 2 adet ayakkabı aldım. (Sipariş No:209329568714) Ürün mağaza tarafından iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Ertesi gün ürünler elime ulaştı parayı ödemek için N11 kayıt oluşturdum sistemde sıkıntı olduğu sonra size ulaşacağız bilgisi veridi. Aradan uzun bir...
N11 üzerinden FLO mağazasından 7 Haziran 2024 tarihinde alışveriş yaptık, ürün bize ulaştı ve geri iade etmek istedik. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturup kargoya teslim ettik ürünü. Buraya kadar bir sorun yoktu. Birkaç gün sonra uygulamadan kontrol ettiğimizde iademiz reddedilmiş, sebebine ise ...
N11 uygulamasından In Street mağazasından satın almış olduğum Puma ayakkabı, inanılmaz derecede ayağıma vurmasıyla ileri derecede deri soyulmaları ve parçalanmalar meydana getirdi. Puma marka değil de bildiğiniz pazar malı bir ayakkabının verebileceği zararı verdi. Bu konu ile alakalı tüketici hakem...
In Street 
Puma 
FLO Ayakkabı 
Yorumlar