to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de N11 üzerinden onpadturkiye satıcısından 201576397535 sipariş numarasıyla Bilicra akıllı çocuk saati satın aldım ve Zonguldak Çaycuma’daki adresime teslim aldım. Ürünü açtığımız gün, iki farklı hatta denememize rağmen saat sürekli farklı illerde konum gösterdi ve sesle ilgili de sorunlar yaşadık. Ürünün ayıplı olduğunu fark edince, 26 Eylül’de iade talebi oluşturup ürünü satıcıya gönderdik.
Satıcı, ürünü ayıplı olmasına rağmen bize tekrar geri gönderiyor ve "firmaya gönderin" diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. N11 müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümüzde ise bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine ürünü kendimizin firmaya göndermemiz gerektiği söylendi. 4049 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptık ve kargo ücretini satıcı karşıladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem paramız hem de zamanımız açısından mağdur edildik. N11 müşterisini korumuyor ve yaşadığımız mağduriyete çözüm bulmuyor.
Benim beklentim, ayıplı ürün için ücret iademin yapılmasıdır. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Growingshopping satıcısından 32" oynar TV askı aparatı satın aldım ve 237,15 TL ödedim. Sipariş numaram: 202151719532. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. N11 müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden de...
n11.com üzerinden Güzeysanal mağazasından 3 Kasım tarihinde Karcher SC 3 Easyfix Buharlı Temizlik Makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, güvenlik jiletinin sökülmüş olduğunu, içeriğinde deformasyonlar bulunduğunu ve fabrika çıkışı bütünlüğünün bozulduğunu fark ettim. Ürünün daha önce açıl...
01.08.2024 tarihinde N11 üzerinden Hazan DTM adlı satıcıdan sıfır olarak satın aldığım robot süpürge, elime ulaştığında kullanılmış (outlet) bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamasında outlet olduğu belirtilmemişti, tamamen sıfır gibi gösterilmişti. 02.08.2024 tarihinde ürünü iade için kargoy...
9 Eylül’de N11 üzerinden Eymen Yapı Market adlı mağazadan 206435698536 numaralı siparişle 180 TL ödeyerek kelebek bağlantı şablonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, şablon ile vaat edilen bağlantı elemanlarının birbirine uymadığını ve ürünün belirtilen özellikleri karşılamadığını gördüm. Bunun üz...
N11 üzerinden 27 Aralık 2026 tarihinde iki adet Madame Coco yemek takımı satın aldım. İade sürecini başlatırken yanlışlıkla sadece bir takım için iade oluşturdum, diğer takımı eklemeyi atladım. Şimdi ikinci set için de iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. Bu nedenle hem...
Bilicra 
Yorumlar