Arızalı Ürün ve İade Sorunu

N11 üzerinden Teknikevim mağazasından 204851463636 numaralı siparişimde mağaza, arızalı ve jelatini deforme olmuş ürünü tarafıma gönderiyor. Jelatini sorun olarak görmüyorum, lakin ürünün kontrolünde arızalı olmasından kaynaklı iade ediyorum. Mağaza, jelatin sökülmüş diyerek ürünü almıyor. Piyasada 1.500,00 TL olan ürünü 851,00 TL'ye almaya kalkarsak, 14 yaşındaki çocuğumun dediği gibi bunda bir iş var! Lakin ben idrak edemedim. Bu olumsuzluktan sonra mağazanın puanlamasına baktığımda %25 olumsuz yorum olduğunu ve N11'in bu duruma rağmen bu mağazayı çatısı altında barındırmaya devam edip tüketicinin zarar görmesine sebebiyet verdiğini gördüm.