Alt Limit Yok Kuponu Sessizce Kaldırıldı, Alışverişim Engellendi

N11 tarafından “Seni özledik” isimli, açıklamasında “alt limit yok” ibaresi bulunan bir kupon tanımlanmıştı. Bugün yaklaşık 20:30 civarında masaj aleti alırken bu kuponu kullanmak istedim. Kuponu sepet aşamasında uyguladığımda ilk başta indirimi normal şekilde sepetime yansıttı.

O an için alışverişi tamamlamadım, yaklaşık 5 dakika sonra tekrar aynı alışverişi yapmak istediğimde kuponlar bölümüne girdiğimde bu kuponun tamamen kaldırıldığını gördüm. Herhangi bir uyarı, süre sonu bilgisi veya koşul değişikliği gösterilmeden kupon anlık olarak listemden kayboldu ve kullanamadım.

Hiçbir alt limit şartı olmadığı açıkça yazan bir kuponun, indirim önce uygulanıp sonra sessizce kaldırılması hem güven kırıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Kuponumun aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve alışverişimi bu indirimle tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.