to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Koton markalı kıyafet alışverişlerimin teslimatı sağlanamadı ve “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim iade edildi. Ancak, ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Toplamda 3 adet siparişime ait numaralar: 209343761736, 202431861733 ve 206364561733. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo yetkilileriyle görüştüm, bana 15 iş günü içinde ücret iadesinin N11 tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak N11’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca bot ile görüşme sağlayabildim, e-posta göndermeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. N11’in müşteri ilişkilerinin yetersizliği ve süreçteki ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
N11’den ürünlerimin tekrar tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini rica ediyorum.
Bir sipariş verip başka bir adrese gitmesini istiyorsanız ve yanlış adrese giden kargonun da kargo firması tarafından kafasına göre iade edilmesini istiyorsanız N11 sitesinden alışveriş yapabilirsiniz. 3 Haziran'da N11'den verdim. 205675221737 numaralı sipariş Aras Kargo tarafından 5179******610 num...
10 Ekim'de N11 üzerinden Koton Resmi Mağazası'ndan aldığım Koton marka montu iade ettim. Sipariş numaram: 205192925537. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazayla görüşec...
N11 sitesi üzerinden Sipariş Numarası :206121836733 ile bir ürün sipariş verdi. Sipariş tarihi 14.04.2025 dir. Firma çok hızlı bir şekilde 15.04.2025 tarihinden Aras Kargo'ya teslim etmiştir. Fakat kargo firması 17.04.2025 tarihinde ürün teslim edildi şeklinde sisteme kayıt girmiştir. Aslında ürün t...
N11 üzerinden 209943496835 sipariş numarası ile satın almış olduğum 3 adet Koton markalı ürün, 31.12.2024 de 4478135322797 takip numarası ile Aras Kargo'ya teslim edilmiş olup 02.01.2025 tarihi itibarıyla kargo hareketi son bulmuştur ve ürünlerim Gaziantep aktarmada kaybedilmiştir. N11 ve Aras Karg...
Koton 
Yorumlar