Acil Toplantı İçin Hızlı Kargo Talebim Görmezden Gelindi

DS Damat’tan N11 üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargolanmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 21’inde verdiğim siparişim için şehir değiştireceğim ve önemli bir toplantım olduğu için kargonun mümkünse daha hızlı gönderilmesini rica ettim, mesajlarımda bunu özellikle belirttim.

Ancak mağazaya her yazdığımda, dalga geçer gibi hiçbir açıklama yapmadan sadece kargonun sırayla çıkacağına dair aynı metni kopyala yapıştır şekilde gönderdiler. Ne durumum dikkate alındı ne de özel bir çaba gösterildiğini hissettiren bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimle ilgili kargonun gerçekten mümkün olan en hızlı şekilde çıkarılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında da tarafıma açıklayıcı ve kişisel bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.