to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars’ta 1,5 Saat Bekletilip Teklif Sunulmaması
23/07/2026 tarihinde saat 09:00 civarında İstanbul’daki Vavacars’a aracım için ekspertiz yapılması amacıyla gittim. Süreç yaklaşık 1,5 saat sürdü. Bu süre zarfında benden kimlik, ruhsat, yedek anahtar ve aracın içinin boşaltılması, yıkanması gibi şartlar özellikle iletildi. Tüm bu hazırlıkları yapıp uzun bir süre beklememe rağmen, ekspertiz sonrası araca hiçbir teklif verilmeyeceği söylenerek oradan gönderildim. Başından beri araçta eşya olmaması, kimlik, yedek anahtar, aracın yıkatılması gibi detaylar WhatsApp/mesaj yoluyla özellikle hatırlatılırken, en azından ekspertiz sonrası teklif verilmeyecekse bunun da önceden WhatsApp/mesaj/mail yoluyla açıkça belirtilmesini beklerdim. Bununla ilgili firmayla görüştüğümde düzgün bir özür dilenmeden, web sitesinde yayınlandığı söylendi fakat bu yeterli bir sebep değildi. Yaklaşık 1,5 saatimi alıp beni hiçbir teklif vermeden geri çevirmeleri hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Merhaba, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Vavacars Müşteri Deneyimi
