to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Aktif Olmadı, 59,98 TL Çifte Kesildi
Muud platformuna öğrenci olarak üyelik açtım ve Premium abonelik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise hesabımda Premium üyelik görünmediği için hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen hesabımdan aynı anda “sanal pos alışveriş” ve “PAY/TTNET müzik mutabakat” açıklamalarıyla ikişer kez 29,99 TL olmak üzere toplamda 59,98 TL çekim yapılmış.
Türk Telekom abonesi olmadığım için Muud ile doğrudan iletişime geçemedim, bankamla görüştüğümde ise konuyu platformla çözmem gerektiği söylendi. Uygulamanın “bize ulaşın” kısmından durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eğer hesabım hemen Premium olarak aktif edilecekse yalnızca tek çekilen 29,99 TL’nin abonelik ücreti olarak kullanılıp fazla çekilen 29,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer Premium üyeliğim hala aktif edilmeyecekse hem birinci hem ikinci olmak üzere toplam 59,98 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Premium üyeliğim hâlâ aktif değil ve iki kez 29,99 TL çekildi, toplam 59,98 TL iade talep ediyorum. Muud'dan geri dönüş alamadım ve deneyimim berbat.
