Muud Premium Ücretsiz Hakkım İçin SMS Gönderdiğimde Cevap Gelmiyor

Türk Telekom hattımda yer alan ücretsiz Muud Premium hakkımı kullanamıyorum. Kampanya kapsamında belirtildiği gibi EGM Muud yazarak 5555’e SMS gönderiyorum ancak karşılığında e-pin promosyon kodu içeren herhangi bir mesaj gelmiyor.

Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca SMS göndermeme rağmen sistemden hiçbir dönüş alamadım. Hattım Türk Telekom faturalı hat ve numaramın son 4 hanesi 4056’dır. Herhangi bir hata mesajı almadan, sadece sessizce yanıtsız kalması sebebiyle kampanyadan yararlanamıyorum.

Ücretini ödediğim hattımda tanımlı olan bu ücretsiz Muud Premium hakkımın bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma geçerli e-pin promosyon kodunun gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekirse bilgilendirme yapılmasını istiyorum.