to read complaints and reviews, or file yours.250 TL Ödememe Rağmen Üyelik Aktif Değil, İade Talebim
Yaklaşık 10 gün önce Muud uygulaması için 250 TL tutarında bir ödeme yaptım ancak buna rağmen üyelik bilgilerim tarafıma iletilmedi ve hesabım aktif hale gelmedi. Ödemem alınmasına rağmen hâlâ üyelikten faydalanamıyorum.
Bu süreçte Muud/Türk Telekom müşteri hizmetlerine 444 0 375 numarası üzerinden en az 5 kez ulaştım, her seferinde ayrı ayrı kayıt açıldı ancak hiçbirinde somut bir çözüm üretilmedi. Ne SMS ile ne de e‑posta ile üyelik başlangıcı veya hesap bilgilerim gönderilmedi, açılan kayıtların da akıbetiyle ilgili geri dönüş yapılmadı.
Yapmış olduğum ödemenin karşılığında Muud üyeliğimin derhal aktif edilmesini ve hesap bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ödediğim 250 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
