Ücretsiz Muud Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Çözüm Bulunamıyor

08.09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından hattıma 6 aylık ücretsiz Muud üyeliği başlatıldı. Bu üyeliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve istemediğim bir hizmete zorunlu olarak devam etmek durumunda bırakılıyorum.

Üyeliği iptal ettirmek için defalarca kez SMS ile işlem denedim. 7979’a hem “iptal” hem “iptal” yazarak en az 30 kez mesaj göndermeme rağmen herhangi bir iptal onayı ya da bilgilendirme mesajı almadım, üyelik hâlâ devam ediyor. Muud sayfasına girdiğimde de üyeliği sonlandırabileceğim herhangi bir iptal butonu veya menüsü bulunmuyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aramama rağmen bu konuda somut bir çözüm sunulmadı. Kullanmak istemediğim bu hizmetin, herhangi bir ücret yansımadan ve ek koşul olmadan derhal iptal edilmesini ve hattıma bu üyelik üzerinden şimdi ya da ileride herhangi bir ücret yansıtılmayacağı konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.