Muud müşteri hizmetleri

Türk Telekom un Muud dolandrcılığı. Rezalet bir uygulama, rezalet bir hat. Muud reklamı çıktı online işlemlerde, kapatay...ım derken bir anda abone oldu. Hemen müşteri hizmetleri aradım iptal ettirmek için bana bir sürü mesaj yazdırdı, yok Muud iptal yaz 7979 a gönder, olmadı mı iptal yaz iptal yaz res...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom bireysel mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım olmadan başlatılan Muud aboneliği için her... ay düzenli olarak ücret kesiliyor. Uygulamayı kullanmıyor olmama rağmen faturama her ay yaklaşık 50 TL yansıtılıyor. Her ay bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetle...

Uzun süredir TT Muud Premium üyeliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen üyeliğimin sonlandırılmaması nedeniyle şikayetçi...yim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ayrıca 7979 numarasına “iptal Muud”, “iptal” ve “Muud iptal” şeklinde SMS’ler göndermeme rağmen üyeliğim halen aktif gö...

Türk Telekom’un Muud hizmetindeki üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne uygulama üzerinden ne ...web sitesi üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla üyeliğimi sonlandıramıyorum. Her gün defalarca denememe rağmen sistem beni üyelik iptal ekranından ilerletmiyor ve işlemi...

Türk Telekom tarafından sunulan Muud müzik platformuna yaklaşık 6 ay önce tanımlanan 6 aylık ücretsiz kullanım hakkımın ...süresi dolmak üzereyken, ileride ücret yansımaması için üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu kadar basit bir işlem için bile son derece karmaşık ve gereksiz bir süreçl...

Türk Telekom hattım üzerinden karşıma aniden çıkan Muud üyeliği ekranına yanlışlıkla tıkladığım anda, hiçbir ek onay alı...nmadan tek tıkla 12 aylık Muud üyeliği başlatıldı. Bu işlem, isteğim ve açık rızam olmadan yapılmış olup, uygulamada yanlışlıkla tek tıkla gerçekleşmiştir. Üyeliği iptal ettirmek ...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanmış olan ücretsiz Muud Premium üyeliğimi bir türlü kullanamıyorum. Mart ayında bu... kampanya hattıma tanımlandı, ancak ben 2–3 hafta önce bu hakkımı kullanmak istediğimde sistem üzerinden Premium üyelik başlatılamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5555’...

Türk Telekom’un sunduğu 6 aylık hediye Muud Premium üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır yaptığım ...tüm iptal denemeleri sonuçsuz kalıyor. Uygulama üzerinden iptal adımlarını defalarca takip etmeme rağmen üyeliğim sistemde hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. SMS ile iptal denemele...

Muud uygulamasında Türk Telekom hattıma tanımlı Premium üyelik aldım. Uygulamaya girip içeriklere baktığımda neredeyse h...iç şarkı olmadığını fark ettim ve hizmeti beğenmediğim için hemen iptal etmek istedim. Ancak uygulamada veya sistemde bu üyeliği sonlandırabileceğim net bir yer bulamadım. Türk Te...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Muud uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır aktivasyon kodu gelmedi...ği için uygulamayı hiç kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kayıt/aktivasyon adımlarını defalarca denememe rağmen telefona aktivasyon SMS’i ulaşmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlan...

MSB tarifeme özel 12 ay boyunca ücretsiz Muud Premium kullanabileceğime ve GB harcamadan reklamsız müzik dinleyebileceği...me dair “Aktivasyon için Muud uygulamasını indirip telefon numaranız ile giriş yaparak Premium üyeliğinizi onaylayabilir ve ücretsiz kullanmaya başlayabilirsiniz” şeklinde bir SMS ...

Türk Telekom bünyesindeki Muud müzik platformunda aktif bir yıllık Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, sistem tarafında...n gün içerisinde defalarca ve mükerrer şekilde ek üyelik ücreti tahsil edilmeye çalışılmaktadır. 29.06.2026 tarihinde fark ettiğim bu durum, hizmetten duyduğum güveni ciddi şekilde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında bilgim ve onayım dışında Muud mc adlı bir hizmete abonelik tanımlandığın...ı bugün fark ettim. Hiçbir şekilde bu hizmete onay verdiğimi, sözlü ya da yazılı bir onay süreci yaşandığını hatırlamıyorum. Faturamı incelediğimde Muud mc için 49,99 TL ve 44,99 ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım EGM40GB tarifesi kapsamında Muud Premium üyeliği vadediliyor ancak yaklaşık 10 g...ündür bu hizmetten yararlanamıyorum. Talimat verdikleri numaraya istenilen mesajı defalarca göndermeme rağmen ne pin ne de şifre geliyor, üyelik aktivasyonu bir türlü gerçekleşmiyo...

Türk Telekom hattımda, bilgim ve isteğim dışında Muud isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Uygulamayı hiç kull...anmıyor olmama rağmen hattımdan her ay 45 TL ücret kesilmeye başlandı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci bu Muud aboneliğin...

Türk Telekom hattıma Aralık 2025’te ilk 3 ay ücretsiz deneme olarak tanımlanan Muud üyeliğini aldım. Üyeliği hiç kullanm...adığım halde, süresi dolmadan yaklaşık 3,5 gün içinde SMS göndererek ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Tüm bu başvurularıma rağmen Şubat ayından itibaren ...

Türk Telekom’un Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında, her yenilemede 12 ay boyunca Muud üyeliği v...erildiği belirtilmesine rağmen, yeni tarife dönemim başladığından beri tarifem yenilendikçe Muud üyeliğim tekrar aktif edilmiyor. Buna rağmen sistemde, tarife ve paketlerim bölümün...

Türk Telekom’un Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında her yenilemede 12 ay boyunca Muud üyeliği ve...rildiği belirtilmesine rağmen, tarifem yenilendikçe üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmiyor. Buna rağmen sistemde, tarife ve paketlerim bölümünde hâlâ “Tarifenize özel Muud üyeliği...

Uzun süredir kullandığım Muud uygulamasındaki aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan iptal işlemini ...gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde aboneliği sonlandırmaya yönelik hiçbir “iptal et” seçeneği yer almıyor, yönlendirmeler tarayıcı üzerinden giriş yapmam gerektiği yönünde oluyo...

Muud müzik uygulamasından Premium üyelik aldım 1 senelik ödemesini faturaya yansıtıldı. İlk 2ay kullanımım oldu. Geçtiği...miz hafta ücretsiz Moda geçti kendiliğinden. Sınırsız kullanamamaktayım çözümü var mıdır. Müşteri hizmetlerine de Muud uygulaması içerisinden destek talebi iletmiştim

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir onay süreci olmadan tek tıklamayla Muud üyeliğim başlatılmıştır. 2...2 Ocak 2026 Perşembe günü fark ettiğim bu durum son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı hataya düşüren bir uygulamadır. Herhangi bir ek onay ekranı ya da bilgilendirme olmaksızın, sade...

Türk Telekom mobil hattıma 05.03.2026 tarihinde saat 18:56’da “Muud Premium üyeliğim oluşturuldu” konulu bir kısa mesaj ...geldi. Bu mesaj üzerine aynı gün saat 19:08’de müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir abonelik talebim olmadığını, herhangi bir üyelik oluşturmadığımı açıkça belirttim ve söz konu...

Türk Telekom mobil hattım için kullanılan mobil uygulama üzerinden bilgim ve isteğim dışında Muud üyeliği başlatıldığını... fark ettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda başka bir işlem yaparken açılan Muud ile ilgili sayfaya dalgınlıkla onay vermiş olabileceğim söyleniyor, ancak ben bilinç...