İş Bankası Maximiles Black Kart Puanlarıyla Bilet Almakta Yaşanan Zorluk Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İş Bankası Maximiles Black kartım ile Maximiles seyahat hattı üzerinden bilet almak neredeyse imkansız. Her işlem için çok fazla tuşa basmak gerekiyor ve sonunda bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefondaki robot sürekli oyalıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve sadece Maximiles Black kartımla ilgili.

Biriktirdiğim puanlarımı kullanarak bilet almak istiyorum ama bu mümkün olmuyor. Banka, kart aidatını hemen tahsil edebiliyor ama puanlarımı kullanmamı sağlayacak kolay bir hizmet sunmuyor. Bu nedenle puanlarımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Benim beklentim, puanlarımı kolayca kullanarak bilet alabileceğim, ulaşılabilir ve insan odaklı bir hizmet sunulmasıdır.