to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım BES İptalinde Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
03.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım BES sözleşmemden çıkış talebi oluşturmama rağmen, bugüne kadar (22.10.2025) yaklaşık 1900 TL tutarındaki birikimim tarafıma iade edilmedi. Sözleşmem mersis No: 0434005145200019 üzerinden yürütülmektedir.
Bu süreçte defalarca 4933 çağrı merkezi üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Telesekreter yönlendirmeleriyle çıkış talebi oluşturduğumda, bilgilerimin SMS ile iletileceği belirtiliyor ancak herhangi bir SMS de ulaşmıyor. Çağrı merkezinde sunulan tüm seçenekleri denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İş yerimle de görüştüm ve çıkış işlemi için gerekli yönlendirmeleri onlardan da aldım.
Tüm bu girişimlerime rağmen halen para iadem yapılmadı. Birikimimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bu müşteri hizmetleri numarasını tam 10 kere aradım kimseye ulaşamadım buraya yazmakla mağduriyet gideremiyorsunuz, gerçekten ilgilenilmesini istiyorum teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Beni aradığınız falan yok yalan söylüyorsunuz ilgilenmiyorsunuz buraya otomatik cevap veriyorsunuz işinize gelmiyor çünkü 20 gün oldu yani
