to read complaints and reviews, or file yours.Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar ol...uştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğ
07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Santral Eczanesi’nden Mustela Yenidoğan şampuanı, saç ve vücut için organik avoka...do içerikli 500 ml ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ağır ve rahatsız edici derecede kötü bir koku fark ettim. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde ilk kez bebeğimde kullandığımda, be
Mustela pişik kremini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. İlk başlarda bir tane akne çıktı, bebeğimin yüzünde önceden de s...ivilceler olduğu ve kendiliğinden geçtiği için önemsemedim. Ancak bu kez poposunda kızarıklıkla birlikte akneler oluşmaya başladı. Kremi sürmeye devam ettim, belki geçirir diye düş
Mustela pişik kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde sivilce şeklinde yaralar oluştu. İlk başta kremden k...aynaklandığını anlamadığım için başka marka bez denedim ancak her krem kullanımından sonra yaralar daha da arttı. Bebeğim şu an sadece 17 günlük ve bu durum bizi çok endişelendirdi
Mustela Stelatopia serisi, Mustela Gentle şampuan, Mustela Hydra Bebe , Mustela avokado yağı ve Mustela Gel Lavant Yenid...oğan ürünlerini set halinde almış ve yaklaşık 2 aydır bebeğimde düzenli olarak kullanıyordum. İlk başlarda bebeğimin cildinde hafif hafif kızarıklıklar oluyordu ancak bunların nede
"İlginiz ve çözüm bulmak için gösterdiğiniz samimiyet için teşekkür ederim."
Mustela pişik kremini Hepsiburada üzerinden satın alarak bebeğimin her bez değişiminden sonra düzenli olarak uyguladım. ...Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra bebeğimin pişik olan bölgesinde kırmızı noktalar ve belirgin bir tahriş oluştu. Bugün itibarıyla ürünü kullanmayı bıraktım ve ş
Mustela avokadolu Yenidoğan şampuanı ve Mustela body lotion ürünlerini Bursa’daki bir eczaneden Aralık ayı sonunda, bebe...ğimiz hassas cildi için daha doğal ve güvenilir olduğunu düşünerek, oldukça yüksek bir bedel ödeyip bütçemizi zorlayarak satın aldık. Ürünlerin seri numaraları 3504105035914 ve 350
Mustela normal cilt Yenidoğan şampuanını yaklaşık 3 aydır 3 aylık oğlumda k...ullanıyorum. Daha önce de zaman zaman kızarıklıklar oluyordu ancak çok önem
Uzun süredir güvendiğimiz bir marka olduğu için bebeğimizde Mustela Vitamin Barrier Cream 1‑2‑3 pişik kremini kullanıyor...duk. Yaklaşık iki aydır çok küçük miktarlarda, iki‑üç günde bir olacak şekilde seyrek kullanırken herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak yaklaşık bir hafta önce, 02.01.2026 tarihin
Kasım ayı içerisinde eczaneden aldığımız Mustela Yenidoğan Şampuanı’nı 1 aylık bebeğimin tüm vücudunda kullandık. Ürünü ...birkaç kez uyguladıktan birkaç gün sonra bebeğimin özellikle yüz, boyun ve sırt bölgesinde belirgin şekilde kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu. Yenidoğan bir bebekte bu kadar ya
Bebeğim için aldığım Mustela pişik kremi maalesef fayda sağlamadığı gibi pişiği daha da arttırdı. Ürünü birkaç gün düzen...li kullandım, ancak pişiğin azalmadığını, aksine kızarıklığın ve tahrişin belirgin şekilde çoğaldığını gördüm. Bu durum bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ü
"Sorunumu dinleyip hallettiğiniz için teşekkür ederim. Hediyeler için teşekkür ederim"
Mustela markasına ait Stelatopia cilt bariyer yenileyici kremi, eczanenin önerisiyle 16 Aralık tarihinde bebeğimin cildi... için aldım ve ilk kullanımda ciddi bir reaksiyonla karşılaştık. Ürünü sürdükten birkaç saat sonra bebeğimin yüzünde pütür pütür döküntüler, vücudunda ise kırmızı döküntüler oluştu
Bebeğim için kullandığım Mustela krem ve şampuan sonrasında bebeğimin vücudunda ciddi alerji oluştu. Ürünü kullandıktan ...sonra başlayan bu alerji yaklaşık 2 aydır bir türlü geçmiyor ve bu süreç bizi hem çok endişelendirdi hem de yordu. Alerji şikayetleri üzerine doktora götürdüğümüzde bebeğime krem
Mustela Yenidoğan şampuanı ile ilgili olarak ürünün orijinalliği konusunda yaşadığım tereddüt sebebiyle defalarca müşter...i hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak hâlâ net bir dönüş alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden Kozvit adlı satıcıdan aldım, ürün 10’unda elime ulaştı. Daha önce de aynı sitede baş
Van’daki Şehadet Eczanesi’nden dün, içeriği temiz ve doğal olduğu söylenerek Mustela Hydra Bébé vücut losyonu satın aldı...m. Ürünü 17 aylık oğlum için özellikle güvenerek aldım; ancak kokusu hem beni hem de ailemi aşırı derecede rahatsız etti. Resmen kötü bir koku geliyor ve bu nedenle bir damla bile
Mustela vücut nemlendiricisini 2,5 aylık bebeğimin yanaklarına uyguladıktan sonra ciddi şekilde kızarıklık ve tahriş olu...ştu. Daha önce hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamamıştık, bu nedenle özellikle hassas bebek ürünü olduğu için Mustela’yı tercih etmiştik. Durumu fark eder etmez doktora danıştık,
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler"
Mustela’nın bebekler için göğüs balmını yaklaşık iki hafta önce eczaneden satın aldım ve bebeğimde düzenli olarak kullan...maya başladım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra kızımın göğüs bölgesinde, özellikle göğsünün etrafında kırmızı kabarcıklar oluştu. İki gündür bu kabarcıkları net şekilde
Bebeğimin doğduğu günden bu yana Mustela Vitamin Barrier Cream 1-2-3 pişik kremini düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak ya...klaşık son 5 aydır çocuğumun poposunda beyaz, sivilce benzeri oluşumlar çıkmaya başladı. İlk başta sorunun bebek bezinden kaynaklandığını düşündüğümüz için bez markasını değiştirdi
"Güzel yaklaşımları ve ilgilenmeleri için teşekkürler geri dönüş ve çözüm odaklı olmaları hoştu krem hariç markanın diğer ürünlerini kullanmaktayım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
