Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bebek Pişik Kremi Kullanımı Sonrası Ciltte Reaksiyon Ve Bilgilendirme Talebi

7 Aralık 2025 15:24586
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
Güzel yaklaşımları ve ilgilenmeleri için teşekkürler geri dönüş ve çözüm odaklı olmaları hoştu krem hariç markanın diğer ürünlerini kullanmaktayım

Uzun süredir bebeğimde Mustela Creme Change pişik kremi kullanıyordum ve şimdiye kadar yaşadığım problemi bu kreme bağlamamıştım. Yaklaşık 5,5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Aralık’ta bebeğimin poposunda hafif bir kızarıklık olunca yine aynı kremi sürdüm, ancak sonrasında kızarıklık artmaya ve küçük bir alanda beyaz beyaz sivilceler oluşmaya başladı.

Bebeğim çok küçük olduğu için cildinde böyle bir reaksiyon görünce endişelendim. Oppo bölgesindeki bu küçük alanda oluşan beyaz sivilce ve kızarıklığın, kullandığım Mustela Creme Change pişik kreminden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü Ankara Keçiören’deki bir eczaneden almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için fişini maalesef saklayamadım, eczanenin adını da hatırlamıyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve bu reaksiyonla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Özellikle bebeklerde kullanılan bir üründe böyle bir sorun yaşayınca markanın durumu ciddiyetle ele almasını ve geri dönüş yapmasını bekliyorum.

8 Aralık 2025 15:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, sizi aradık ancak ulaşamadık. Mail adresinize dönüş sağladık. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Telefonunuza tekrar dönüş yapılacaktır. Sevgiler

Tuğçe
24 Aralık 2025 21:24

Güzel yaklaşımları ve ilgilenmeleri için teşekkürler geri dönüş ve çözüm odaklı olmaları hoştu krem hariç markanın diğer ürünlerini kullanmaktayım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mustela Pişik Kremi Bebeğimde Cilt Sorunlarına Yol Açtı

20 Kasım 2025 20:351.144

Bebeğimiz doğduğundan beri güvendiğimiz için Mustela ürünlerini tercih ediyoruz. Doğduğu günden bu yana da Mustela Creme...

Mustela Pişik Kremi Bebeğimde Cilt Sorunlarına Yol Açtı
1 Destek1 Yorum

Mustela Pişik Kremi Bebeğimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

10 Eylül 2025 10:122.129

6 Eylül 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Demet Eczanesi’nden aldığım Mustela Creme Change pişik kremini 17 aylık bebeğim...

1 Yorum
1

Mustela Pişik Kremi Bebeğimde Cilt Reaksiyonu Ve Sivilce Oluşumuna Sebep Oldu

2 Ağustos 2025 13:061.908

10 aylık bebeğimde düzenli olarak kullandığım Mustela pişik kreminin ikinci tüpünü birkaç kullanımdan sonra, bebeğimin p...

1 Destek
5
Çözüldü

Mustela Pişik Önleyici Kremin Beyaz Sivilce Yapması

11 Temmuz 2024 01:393.161

"Merve hanım çok ilgilendi hediye bir ürünle değişim yapıldı teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru