Ana Sayfa
Mustela
Yenidoğan Şampuanı İlk Kullanımda Konak Oluşumuna Sebep Oldu

ID:34507660

Ebrar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yenidoğan Şampuanı İlk Kullanımda Konak Oluşumuna Sebep Oldu

Ebrar

Mustela

10 Aralık 2025 12:29

533

Ebrar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim çok ilgilendiler”

Mustela Yenidoğan şampuanını set halinde satın aldık ve ürünün şampuanını dün akşam ilk kez 2,5 aylık bebeğime banyo yaptırırken kullandım.

Banyodan önce bebeğimin başında hiçbir konak problemi yokken, bu ürünü kullandığımız banyodan sonraki gün kafasında belirgin şekilde konak oluştuğunu fark ettim.

Yenidoğanlar için özellikle hassas ve güvenli olduğu vurgulanan bir ürünü bu nedenle tercih etmiştik. Fakat ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. İnternetten aldığımız bu setin şampuanını yeni açtık ve kullanmaya başlar başlamaz bu durumla karşılaşmak açıkçası güvenimizi sarstı.

Mustela’dan, kullandığımız ürün setinin incelenmesini, gerekli görülürse iade veya değişim imkânı sağlanmasını ve bu konak oluşumu ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Mustela

12 Aralık 2025 16:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Ebrar

27 Ocak 12:26

Teşekkür ederim çok ilgilendiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustela Yenidoğan Şampuanı Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Ve Mağduriyet

Sultan

Mustela

03 Eylül 2025 13:35

2.729

Mustela Yenidoğan Bebek Saç ve Vücut Şampuanı’nı bebeğim için satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve önerilen miktarda kullandım. Ancak birkaç kullanımdan sonra bebeğimin cildinde kızarıklık, döküntü ve kuruluk oluştu. Bu durum bizi oldukça endişelendirdi. Doktorum Mustela Stelat...

Mustela Yenidoğan Şampuanı Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Ve Mağduriyet

mustela-yenidogan-sampuani-sonrasi-bebegimde-cilt-sorunlari-ve-magduriyet-2.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı

Okan

Mustela

14 Ağustos 2025 18:36

1.585

Mustela Yenidoğan şampuanı bebeğimde kullandım ve her kullanımda cildinde alerji, kuruluk ve isilik benzeri lekeler oluştu. Bu durumu yaklaşık 15 gündür yaşıyoruz ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Şampuanı kullanmayı bıraktıktan sonra bebeğimin cildinde belirgin bir iyileşme oldu. Benzer b...

Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı

Sibell sonuçtan hiç memnun değil

Bebeğimin Cildinde Kızarıklık Ve Konak Sorunu

Sibell

Mustela

16 Nisan 2025 12:45

1.355

Mustela Yenidoğan şampuanı 1 buçuk aylık bebeğimin kafasını mahvetti kafası Konak doldu. Vücudunda da kızarıklıklar oluşturdu. Mustela sadece pişmanlıktır. Kesinlikle çok pişmanım aldığım için sözüm ona Yenidoğan şampuanı kesinlikle paramı iade istiyorum.

Bebeğimin Cildinde Kızarıklık Ve Konak Sorunu

Özgün sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mustela Bebek Şampuanı Göz Yakıyor!

Özgün

Mustela

15 Temmuz 2024 23:09

2.553

"Şikayet üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve ürün incelemeye alındı. Telafi ürünü gönderileceği söylendi. Süreçte bizle ilgilenen Merve Hanım'a çok teşekkür ederiz."

Mustela Şampuan Sonrası Bebeğimde Konak Problemi Oluştu

Süleyman

Mustela

22 Eylül 2025 21:12

1.660

Mustela'nın yenidoğanlar için organik avokado içerikli şampuanını Adana'daki bir eczaneden satın aldım. Ürünü bebeğimde herhangi bir sorun olmadan, iki günde bir banyo yaptırarak kullandım. Toplamda bir hafta boyunca kullandık ve üçüncü banyodan sonra bebeğimizin başında Konak problemi oluştu. Şampu...