to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Şampuanı İlk Kullanımda Konak Oluşumuna Sebep Oldu
Mustela Yenidoğan şampuanını set halinde satın aldık ve ürünün şampuanını dün akşam ilk kez 2,5 aylık bebeğime banyo yaptırırken kullandım.
Banyodan önce bebeğimin başında hiçbir konak problemi yokken, bu ürünü kullandığımız banyodan sonraki gün kafasında belirgin şekilde konak oluştuğunu fark ettim.
Yenidoğanlar için özellikle hassas ve güvenli olduğu vurgulanan bir ürünü bu nedenle tercih etmiştik. Fakat ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem çok endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. İnternetten aldığımız bu setin şampuanını yeni açtık ve kullanmaya başlar başlamaz bu durumla karşılaşmak açıkçası güvenimizi sarstı.
Mustela’dan, kullandığımız ürün setinin incelenmesini, gerekli görülürse iade veya değişim imkânı sağlanmasını ve bu konak oluşumu ile ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Teşekkür ederim çok ilgilendiler
