Mudo’da Stok Nedeniyle Kampanya Haklarım İptal Edildi Ve 400 TL İndirimim Kayboldu

13 Ekim tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak aynı modelden 6’lı 4 takım tabak satın aldım. Ayrıca 2.500 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim kampanyası ve 8 taksit imkanından da yararlanıyordum. Birkaç gün sonra siparişimdeki tabakların 2 takımının stok gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm ve bu iptal nedeniyle hem 4 al 2 öde kampanyasından hem de 400 TL indirim hakkımdan mahrum kaldım.

Mudo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net olmamakla birlikte belki 400 TL indirimin hesabıma tanımlanabileceği, fakat tabakların stokta olmadığı bilgisi verildi. Ancak Alsancak Mudo mağazasında aynı tabakların tekli olarak satıldığını gördüm; fakat tek tek satıldığı için toplamda internet kampanyasına göre çok daha pahalıya gelmektedir. Bu durum, stok olmadığı gerekçesiyle yapılan iptalin tutarsız olduğunu düşündürmektedir.

Kampanyadan yararlandığım şekliyle, iptal edilen tabak takımlarımın aynı fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden temin edilmesini veya Alsancak mağazasında satılan aynı ürünleri, internet siparişimdeki kampanyalı birim fiyatlar üzerinden alabilecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kampanya haklarımın ve 400 TL indirimimin kaybının mağduriyetim olarak değerlendirilmesini ve buna uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.