Mudo Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi

31 Ekim’de Mudo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3382079233016535, ürün olarak bir yemek seti siparişi oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme aşamasına geçmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ne ürün kargoya verildi ne de gecikme ile ilgili net bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Gecikme devam edecekse de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.