to read complaints and reviews, or file yours.Mudo'da Ephesus Kase Seti Gecikmesi Ve Acil Gönderim Talebi
16.10.2026 tarihinde Mudo online üzerinden 3368781033317393 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan “Ephesus Servis Tabağı Seti 6'lı 26 cm” ürünü 21.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynı siparişteki “Ephesus Kase Seti 6'lı 17 cm” ürünü hâlâ “onaylandı” durumunda görünmekte, hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve en geç 23.10.2026 tarihinde elimde olmasını bekliyorum.
Ürünlerin farklı zamanlarda teslim edilmesini anlayabilirim ancak hâlâ satışta olan bir ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini anlamıyorum. Stok problemi olsa ürünün satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik bayram, yılbaşı gibi yoğunluk yaşanabilecek özel bir dönem de değil. Benzer gecikmeyi üç siparişimden birinde yaşamış olmam da ayrıca güvenimi zedeliyor.
Mudo’nun internet sitesi üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, ürün hazırlanıyor durumuna geçmeden ve üç günlük kargoya teslim süresi dolmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ancak ilgili ürün daha hazırlanıyor konumuna bile geçmediği için bu açıklama benim mağduriyetimi gidermiyor.
Geciken “Ephesus Kase Seti 6'lı 17 cm” ürünümün acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, hediyelik olduğu için de en geç 23.10.2026 tarihine kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu tür gecikmelerin neden yaşandığı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini istiyorum.
Ayrıca henüz eve gidemediğim için kargomda kırık var mı onu da bilmiyorum, diğer ürünler eksik diye uğraşırken bir de kırık ürün gelirse facia. Maalesef Mudo müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten facia. Sanırım 2 yıl önce aylarca uğraştım yemek tabağının 3 parçası için. Korkuyorum. Ürünlerine bayıldığım firmanın müşteri memnuniyeti konusundaki gerçekten çok üzücü. Asla ciddiye alındığımı hissetmediğim bir firma. Çeyreği fiyatına ürün saat firmalar en küçük şikayette memnuniyet artırıcı opsiyonlar sunarken Mudo maalesef sorunlara çözüm bile olamıyor.
