to read complaints and reviews, or file yours. 
Motomax’ın internet sitesinden Scorpion exo 1400 Evo ıı Air Carbon Kapalı Motosiklet Kaskı (XXL beden) satın aldım. Ancak ürün, belirtilen bedene rağmen oldukça küçük geldi ve kullanmam mümkün olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Hem satın alırken hem de iade sırasında toplamda 350 TL...
18.09.2025 tarihinde motomax.com.tr üzerinden Scorpion Exo 491 model bir kask sipariş ettim. Ürünün bedeni bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade süreci oldukça karmaşık ve zorlayıcı geçti. Öncelikle kargo şirketine ulaşmakta sıkıntı yaşadım. Motomax’a ilk başvurduğumda sadece iade ...
2021 yılında N11 üzerinden Motomax mağazasından Scorpion Exo-1400 Air Carbon model motosiklet kaskı satın aldım. Kaskın orijinal vizöründe, herhangi bir darbe veya zorlama olmamasına rağmen zamanla çatlaklar oluştu. Bu vizörler kırılmaz ve dayanıklı olarak tanıtılmıştı, ayrıca ürün kutusunda 5 yıl g...
26.03.2025 tarihinde Motomax Kadıköy mağazasından 4Riders Ranger CE sertifikalı Cordura Denim korumalı motosiklet kot pantolonu satın aldım (Fatura No...
Motomax internet sitesi üzerinden Scorpion exo 491 Evo model kask satın aldım. Ürünün gözlüğü çalışmıyordu ve beden olarak da küçük geldiği için değişim talebiyle 15 Eylül’de iade ettim. Ürün ellerine geçmesine rağmen, 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sonrası destek departmanına ...
Motomax Hasanpaşa şubesinden 22 Eylül 2025 tarihinde Sena smh5 model interkom satın aldım. Toplamda 5.050 TL ödeme yaptım ve bunun 600 TL’si montaj ücreti olarak alındı. Ancak montaj yapılmamış, ürün sadece yapıştırılmış. Oysa ürünün tak-çıkar özelliği var ve bu şekilde özensiz bir işlem yapılması k...
17.09.2025 tarihinde Kadıköy Motomax şubesinden Alpinestars M7 model bir kaskı hediye olarak satın aldım. Ancak hediye ettiğim kişinin bedenine uygun olmadığı için, ertesi gün (18.09.2025) mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Satış temsilcisi, hiçbir gerekçe sunmadan iade veya değişim işlemi ya...
08.09.2025 tarihinde TS0809225670 ve TS0809225678 sipariş numaralı Motomax resmi sayfasından iki ayrı siparişle mont ve bot aldım. Botun bedeni uymadı...
Motomax İstanbul şubesinden aldığım Scorpion Exo Covert FX marka kaskımın vizör bağlantı aparatı kırıldı. Ürünü henüz 1 hafta olmadan kullanmaya başladım ve bu kadar pahalı bir kaskın bu kadar kolay kırılması kabul edilebilir değil. Mağazayla iletişime geçtiğimde, parçanın şu an ellerinde olmadığını...
Distribütörü olduğunuz scorpion exo 1400 aır 2 karbon kask ürünümle ilgili yaşadığım sorunda, ürünü tüm detaylarıyla açıklayarak ve prosedürünüze uygun şekilde size gönderdim. Ancak ürün teslim alındıktan sonra ne bir teknik inceleme yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Asıl sk...
02.09.2025 tarihinde Motomax Kadıköy/İstanbul mağazasından Scorpion marka bir kask satın aldım. Kaskı kredi kartı ile 5.290 TL ödeyerek aldım. Ancak kaskın bedeni bana uymadı ve mağazaya değişim için başvurdum. 24 saat bile geçmeden değişim yapılmayacağını belirttiler. Buna rağmen yeni ürün almak is...
Sena markasının en yeni kaskı olan (full Face) phantom serisini uzun yolda kullanmak amacıyla Motomax mağazasından satın aldım. Sadece eve gidene kadar deneme şansım oldu, alpine kırmızı kulak koruyucu tıkaç ile birlikte. Kaskın çok düşük hızlarda bile, kabuktan gelen rüzgar türbülansı gürültüsü ald...
Scorpion Exo City 2 kaskı siyah vizörle kullandığımda, rüzgar varsa 45-50 km hızlarda sol taraftan ıslık sesi geliyor. Motomax inceledi, sorun yok diyor. Ben yalancı, siz haklı mı oluyorsunuz? Memnun değilim. Bu kaska 7.600 TL verip ıslık sesine maruz kalmak istemiyorum.
"Teşekkürler"
Motomax firmasından Sena marka bir interkom satın aldım. Ancak ürün ilk günden hatalı çıktı; kendi kendine şarjı bitiyor ve şarj tutmuyordu. Bunun üzerine ürünü Kadıköy’e götürüp bıraktım. Yaklaşık 15-20 gün sonra geri gönderdiler. Biz sevindik, tamir oldu diye fakat bu kez çalışan interkomu bozup g...
"Mağaza müdürü Hasan bey telefonla arayarak sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. Konu ile ilgili müşteri odaklı olduklarını iki taraflı mağduriyet olmaması adına soruna yanıt olmuştur. Kendisine samimiyeti ve hızlı çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim."
27.05.2025 tarihinde Motomax'in %40 indirim kampanyası kapsamında online alışveriş gerçekleştirdim. 4-10 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilen ayakkabım, ödemeden sonra 10. gün iptal edildi ve 14. gün diğer ürünlerim teslim edildi. Siparişin 13. gününde stok olmadığı için iptal edilen ayakkab...
Motomax’ın düzenlemiş olduğu kampanya döneminde Scorpion exo-520 Evo Air model motosiklet kaskını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra deformasyon fark ettim. Bu nedenle, ürünün arızalı olduğunu bildirerek değişim veya onarım talebinde bulundum. Ancak stokta aynı ürünün bulunmadığı...
Kaskın beden tablosu hatalı ve beden tablosuna göre aldığım kask kafama olmadı. Şimdi de kasktan parfüm kokusu geldiği gerekçesiyle, büyük bedeniyle değişim yapmayı reddediyorlar. Böyle bir ticaret anlayışı kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini bu şekilde mi sağlayacaksınız?
"Firma urunu hiçbir bahane üretmeden direk değişim yaptı. Teşekkürler..."
Motomax Hasanpaşa mağazasından 24.05.2025 tarihinde satın aldığım Sena Stryker kaskın şarj olmasıyla ilgili problem yaşadığım için 12.06.2025 tarihinde kendilerine kargoladım ve 15.06.2025 tarihinde "Bize ulaştı, gerekli birime yönlendirilip kontrol edilecek" şeklinde geri dönüş aldım. Tam 24 iş gün...
