Kaskta Şiddetli Ses Ve Rüzgar, Eldivende Erken Yırtılma

2025 yılının Ekim ayında Kadıköy Motomax mağazasından Clover eldiven ve Scorpion Exo gt Apex kask satın aldım. Ürünleri alır almaz kaskta aşırı derecede rüzgar ve ses problemi yaşamaya başladım. Uzun süreli kullanım sonrası kulaklarımla ilgili rahatsızlıklar hissetmeme sebep olacak kadar ciddi bir ses sorunu var. Ayrıca eldivenler de yaklaşık 6 ay sonra dikiş yerlerinden yırtılmaya başladı.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Motomax satış sonrası destek bölümünde görevli Ö*** ile görüştüm. Eldivendeki sorunu kullanıma bağlı deformasyon diyerek geçiştirdiler, kasktaki ciddi ses problemini ve yaşadığım kulak sıkıntılarını da ciddiye almadılar. Kaskın güneş vizöründe 5 ay bile olmadan bulanıklaşma başladı, buna da “güneşten yıpranmış” şeklinde tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Üründeki bariz kalite sorunlarına rağmen sürekli kusuru kullanıcıda arayan, çözüm üretmeyen bir yaklaşım ile karşılaştım.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar kısa sürede bu denli sorunlar yaşamam ve satış sonrası hizmetten hiçbir şekilde destek alamamam beni çok mağdur etti. Clover eldiven ve Scorpion Exo gt Apex kask için ürünlerin ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve her iki ürünün de doğrudan iadesini talep ediyorum.