Motomax Beden Tablosu Yanıltması Değişim Reddi

Motomax’tan online olarak Held Safer srx Sport motosiklet montu satın aldım. Sitedeki beden tablosunda mont için “+1 size” işareti vardı, yani kalıbın normalden dar olduğu ve bir beden büyük alınması gerektiği belirtiliyordu. Normalde XL beden kullanmama rağmen bu uyarıya güvenerek XXL beden sipariş verdim ancak mont üzerimde oldukça büyük durdu.

Durumu iletmek için firmayla görüştüğümde, kampanya döneminde alınan ürünlerde yalnızca iade yapabildiklerini, değişim kabul etmediklerini söylediler. Ürünü indirim döneminde aldığım için, iade etmem halinde aynı montu kendi bedenimde ve aynı fiyattan alma imkanım kalmıyor. Kendi beden tablolarındaki +1 size yönlendirmesi sebebiyle bu mağduriyeti yaşadığımı, yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram TS2709355168’dir. Firma beden tablosundaki hata veya yanıltıcı yönlendirme nedeniyle oluşan bu durum için sorumluluk alarak, montu indirimli aldığım fiyat üzerinden kendi bedenim olan XL ile değiştirmemi sağlamasını talep ediyorum.