Motomax Akıllı Kask İntercom Şarj Problemi Ve Garanti Desteği Eksikliği

Motomax firmasından internet üzerinden Sena Outrush r akıllı kask satın aldım. Kaskın beraberinde gelen intercom’u 1 yıl bile olmadan kullanırken sorun yaşamaya başladım. Cihazın şarjı yüzde 60–70 seviyesindeyken low battery uyarısı verip kendini kapatıyor ve en fazla yüzde 80’e kadar şarj oluyor.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu problem haftada 2–3 kez tekrarlanıyor. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgelerim mevcut olmasına rağmen, firma ile yaptığım iletişim girişimlerinden sonuç alamadım. Motomax’ın internet sitesindeki iletişim formunu doldurmama rağmen geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonum hiç cevaplanmadı.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse intercom’un tamir ya da değişiminin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.