to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücreti Haksız Kesildi
Motomax’tan geçen hafta perşembe günü bir adet kask, dizlik ve eldiven siparişi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı ve malzeme kalitesi de beklentimi karşılamadığı için, 14 günlük cayma hakkıma dayanarak ürünleri kutusunda ve kullanılmamış şekilde geri gönderdim. İade işlemini DHL kargo ile, bana verilen 279 304 533 iade kodunu kullanarak yaptım.
Ancak tüm şartlara uymama ve iade koduyla işlem yapmamıza rağmen benden 342 TL kargo ücreti kesildi. Cayma hakkı kapsamında yaptığım bu iade için kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını büyük bir adaletsizlik olarak görüyor, bu uygulamayı şiddetle kınıyorum. Kesilen 342 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade gerçekleşti teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
Teşekkürler
