to read complaints and reviews, or file yours.Motomax’tan aldığım Alpinestars sp X1 model eldivenimi 5 Eylül tarihinde tamir edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ürün... bugün, 10 Ekim’de, yani yaklaşık 25 iş günü sonra kargo ile tarafıma ulaştı; ancak eldiven hiçbir onarım yapılmamış şekilde, gönderdiğim haliyle geri gönderilmiş. Süreç boyunca t
"Motomax firmasına ürünü değişimini yapıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ederim. Ama keşke problemler bu raddeye gelmeden çözülebilse"
Kadıköy Motomax şubenizden 2025 yılı Haziran ayında satın aldığım shima marka “Hydrodry 2.0 Waterproof Jacket” motosikle...t yağmurluğunu en fazla 7–8 kez kullanmama rağmen, kısa süre içinde iç katmanı deforme oldu ve yağmur geçirmeye başladı. Böylece ürün temel işlevini yerine getiremez hale geldi. Y
"Problem çözüldü eksik ürün gönderildi teşekkürler"
İstanbul Kadıköy’deki Motomax mağazasından 17.09.2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Scorpion Exo marka bir kask ve ...beraberinde bazı aksesuarlar satın aldım. Toplamda 15.870 TL ödeme yaptım. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, 22.09.2026 Pazartesi günü aynı kaskın yaklaşık 8.000 TL’ye, pi
Motomax’tan Sena Phantom Anc markalı kaskı 33.900 TL ödeyerek satın aldım. Kaskı aldıktan sonraki sabah mikrofonunun çal...ışmadığını fark ettim ve o günden bu yana sorun hiç düzelmedi. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü teslim ettim, incelemeye gönderdiler ve en geç salı günü bana geri dönüş yapıla
Motomax’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.10.2025 tarihinde satın aldığım Scorpion Exo-1500 Air kask, elime ulaştığı... ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Kaskın vizöründe ve güneş vizöründe kusurlar vardı, kapanmıyor, güneş vizörü sürekli düşük kalıyor ve açıp kapatırken zorlanıyorum. Ayrıca sürüş
Motomax Hasanpaşa mağazasından Sena Outrush model bir kask satın aldım. Satış aşamasında ürünle ilgili son derece ilgili... davranarak detaylı bilgi verdiler; bu nedenle markaya ve mağazaya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kaskın iç ped seti yırtıldığı için değişim yapılması gerektiği ve bu nedenle ka
2025 yılının Ekim ayında Kadıköy Motomax mağazasından Clover eldiven ve Scorpion Exo gt Apex kask satın aldım. Ürünleri ...alır almaz kaskta aşırı derecede rüzgar ve ses problemi yaşamaya başladım. Uzun süreli kullanım sonrası kulaklarımla ilgili rahatsızlıklar hissetmeme sebep olacak kadar ciddi bir s
03.06.2026 tarihinde Alpinestars Bionic Pro v3 plazma Body Armor tam gövde korumayı İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da buluna...n Motomax mağazasından 19.461 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra 09.06.2026 tarihinde dikiş yerlerinde tiftiklenmeler ve deformasyon fark ettim. Bu du
Motomax mağazasından yaklaşık iki ay kadar önce Sena 60s interkom satın aldım. Ürünü aldığımın ikinci günü hoparlör arız...ası yaşadım ve mağaza değişim yaparak yeni bir cihaz verdi. Ancak değişim yapılan bu ikinci cihazda da henüz iki ay dolmadan yine hoparlör arızası ortaya çıktı. Cihazı tekrar mağa
23.05.2026 tarihinde Kadıköy Motomax mağazasından Scorpion Exo Tech Evo Carbon model bir kask satın aldım. Ödemeyi IBAN ...üzerinden 17.500 TL olarak yaptım. Mağazada benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, bana m beden kask verdi. Kendisine farklı markalarda l ya da XL beden kullandığımı söylememe rağme
Yaklaşık 1 ay önce Motomax Kadıköy mağazasından Alpinestars marka bir eldiven satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre ...sonra dikişlerinin açıldığını fark ettim ve 2 gün içinde mağazaya geri götürdüm. Buna rağmen, üründeki bariz dikiş açılmasına rağmen tarafıma ne değişim ne de iade yapılabileceği s
19.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Motomax mağazasından satın aldığım Sena Outrush 2 çene açılabilir kaskın çene mekaniz...masının yan tarafındaki vida, normal sürüş sırasında kendiliğinden düştü. Kask hiçbir şekilde darbe almadı ve tamamen normal kullanımdayken bu sorunla karşılaştım. Çeneyi tutan me
Motomax Kadıköy mağazasından bana hediye olarak S*** 4 interkom alındı. Montaj işlemi için mağazaya gittiğimde, bunun “s...atış sonrası hizmet” kapsamında olduğunu ve ücretli olduğunu söylediler. Hediye alınan bir ürünün basit montajı için ekstra ücret talep edilmesini zaten mantıksız bulmama rağmen öd
25.03.2026 tarihinde Kadıköy Motomax mağazasından Sena Phantom modeli, interkomlu, medium beden bir motosiklet kaskı sat...ın aldım. Satın almadan önce reyondaki medium kaskı denedim ve kafama gayet güzel oturdu, bu nedenle aynısının açılmamış kutudaki medium bedenini aldım. Eve geldiğimde kutudan çıka
3 Ocak 2024 tarihinde İstanbul Motomax Hasanpaşa mağazasından satın aldığım Knox marka eldivenimin avuç içi (sps) koruma... bölgesindeki dikişleri, herhangi bir kaza, düşme veya darbe olmaksızın Mart ayında kendiliğinden sökülmüştür. Ürünün 2 yıllık garanti süresi yalnızca 2 ay geçmiş olmasına rağmen,
Kadıköy Motomax şubesinden 2025 yılı Eylül ayı civarında Scorpion marka çene açılır bir kask satın aldım. Kaskı ilk aldı...ğımda başıma denediğimde sıktığını söyledim, bana “Bir ay kullan açar, rahatsızlığın geçer” denildi. Yaklaşık bir ay kullandım fakat kaskta hiçbir açılma ya da rahatlama olmadı, ay
18 Şubat’ta Motomax’ın internet sitesinden bir adet eldiven satın aldım ancak ürün bir beden büyük geldi. Hızlıca çözüm ...olsun diye 28 Şubat’ta Kadıköy şubesine gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza çalışanları internetten alınan ürünün mağazada değiştirilemeyeceğini, iade etmem gerekt
28.01.2026 tarihinde Motomax Hasanpaşa şubenizden Scorpion Exo Tech Evo Pro model kask satın aldım. Ürünü standart ve öz...enli şekilde kullanmama rağmen, daha ilk haftasını doldurmadan kaskın kulakçık bölümlerinde belirgin deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Bu durum, bu segmentte ve bu fiyat seviyesin
27.04.2025 tarihinde Motomax Kadıköy Hasanpaşa şubesinden 13.080 TL ödeyerek bir motosiklet montu satın aldım. Montu sad...ece 3 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde montun rengi belirgin şekilde soldu, ürünü şu an bu nedenle kullanmıyorum. 09.08.2025 tarihinde montu inceleme yapılması için tekra
"Hızlı kibar ve çözüm odaklı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
Mtmx Pazarlama ve Ticaret a. Ş., Alpinestars markasının Türkiye distribütör...ü olarak, Alpinestars Bogota Pro Drystar 4 Seasons montunu satışa sunmasına
"Ben 22 yıldır gıda sektöründe tezgahtarım. Kahvaltı ustası olarak çalışıyorum. 22 yılda öğrendiğin en değerli şey bir müşteriye ürünü satarken gösterdiğim ilgi ve alakayı müşteri ürünü iade ederken iki katını göstermektir. Çünkü bir müşteri ürünü satın alırken aldığı ürün için memnun kalır. Sizin güler yüzünüz sadece bir aksesuardır. Fakat aynı müşteri ürünle ilgili bir problem yaşadığında iade etmek istediğinde aynı özeni gösterdiğiniz de işte o zaman müşteri sizden memnun kalır. Müşteri memnuniyeti sizin güler yüzünüzle memnun kalır ama memnun kalmadığı ürünü güler yüzünüz eşliğinde iade ettiğinde ve siz ürünü satarken gösterdiğiniz özenin aynısıyla iade alırsanız işte o zaman övgüyü hak edersiniz. Bilmem anlatabildim mi. Bu şikayeti silmem ki okudukça iade edilen ürünlere tepkinizin nasıl olması gerektiğini hatırlayın. Ücret iadesi gerçekleştirirken gösteremediğiniz güler yüzünüze rağmen yine de Mağdur edilmediğim için teşekkür ederim. Son olarak unutmayın ki müşteri yoksa sizin de bir anlamınız ve bir işiniz yok demektir. Hizmet sektörü ürünü satarken değil hatalı ürünün iadesinde göstermiş olduğunuz tutum ve davranışlarınızla kalitenizi ortaya çıkartır. Aksi takdirde Dünyanın en kaliteli ve pahalı eşyasını satsanız bile markanız sadece gölgede kalır."
Ağustos ayında Motomax mağazasından Sena Phantom kask satın aldım. Kaskı normal şekilde kullanmama rağmen interkom tuşu ...iki kez kırıldı. İlk kırılmadan sonra garanti kapsamında tamir yapıldı ancak bu tamirden yaklaşık iki ay sonra tuş tekrar kırıldı. Kaskı ilk garantiye teslim ettiğimde yaklaşık bi
