Motomax Kronik İntercom Tuşu Arızası Ve Kullanım Güvenliği Endişesi

20.02.2026 tarihinde Motomax’tan satın aldığım Sena Phantom kaskın intercom tuşu yaklaşık iki aylık kullanımın ardından durduk yere çalışmamaya başladı. Başta sorunu anlayamadım, araştırma yaptığımda ise bu intercom tuşunun kronik sorunlu olduğunu, iç kısımdan kırılabildiğini gördüm. Ben kaskımı oldukça özenli ve dikkatli kullanmama rağmen tuşun içten kırılmış olduğunu öğrendim.

Bu sorun üzerine kaskı Motomax’a geri gönderdim, yaklaşık bir hafta on gün kadar kasksız kaldıktan sonra intercom tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak yaşadığım tecrübeden dolayı şu an ürünü kullanmaya korkuyorum, tuşun ne zaman tekrar kırılacağı konusunda ciddi şekilde tedirginim.

Eğer bu parçada kronik bir sorun varsa bunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilip firmanın kalıcı ve güven veren bir çözüm üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürün garanti kapsamındayken tamir ediliyor olsa bile, garanti süresi bittiğinde aynı arıza tekrarladığında nasıl bir süreçle karşılaşacağımı bilmiyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve intercom tuşundaki kronik soruna karşı uzun vadede mağdur edilmeyeceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.