Moog Butik

Siteden yaptığım pantolon alışverişinde iade işlemini zamanı geçmeden gerçekleştirdim. Fakat site para iadesini hesabıma yatırmadı. 2 haftadır mesaj atmama, gerekli konuşma ekran görüntülerini paylaşmama rağmen. Hiç ilgili bir site değil.

Moog butik'ten bir süre önce bir pantolon almıştım ve 1 aya yakın bir süre önce de iade ettim ama hala iade tutarını yatırmıyorlar. Kendilerine mesaj attığımda ise sürekli dönüş sağlanacak diyorlar ama dönüş yapmıyorlar. Ben mağdur oldum.

Moog Butik’ten aldığım birkaç parça ürünü (üst, pantolon vb.) 22 Kasım tatilinde firma tarafına iade olarak gönderdim. Ürünler sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır toplam 5.000 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve iletişim ...

Moogbutik’ten moogbutik.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım iki pantolonu iade ettim. 27 Kasım’da iade kargomun firmaya ulaştığı ve 10-14 gün içerisinde 1.519,80 TL’lik iade bedelinin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi, ancak bu tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. 11 Aralık’ta duru...

Moog Butik’ten pantolon satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. 17.11.2025 tarihinden beri iade sürecimle ilgili mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 491CB1153L olmasına ve iademi yapmama rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Firmanın kendi web sitesinde iade durumum uzun süredir...

04.10.2025 tarihinde Moog Butik’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 296FX9815R numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Tarafıma, iademin 10 ila 14 gün içerisinde gerçekleştirileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 46 gün geçmesine rağmen 1.059 TL tutarındaki iadem hiçbir şekilde...

Moog Butik’ten online olarak 16.09.2025 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için firmayla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Bana anlaşmalı oldukları kargo firması Kargoist için bir iade kodu paylaştılar, ben de ürünü bu kodla geri gönderdim ve kargoya teslim ettiğim...

Moog Butik’in resmi internet sitesinden 298MK2659N numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri deneyince bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. İade ürünler 6 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alındı ve para iadesinin 10-14 iş günü içinde yapılacağı tara...

4 Kasım tarihinde Moog Butik’ten banka kartımla Koyu Lacivert Ultra Yüksek Bel Straight Jean (ürün kodu: 399DM6998C) satın aldım. Ürün bana uymadığı için 7 Kasım’da DHL Kargo ile iade ettim ve iadem 10 Kasım’da onaylandı. 10 Kasım’da WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilerek 764,15 TL tutarınd...

Instagram üzerinde işletmeci olan Moog Butik (https://www.moogbutik.com) adresli butikten yaklaşık 17 Ekim 2025 tarihinde ürün aldım. Ürün olmadığı için iade talebi oluşturdum. 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi; ancak 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Sürekli olarak dönü...

20 Ekim tarihinde Moog Butik’ten (moogbtk) aldığım Mom Jean modelini, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. 824ye33750 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünü DHL kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde geri gönderdim. Ücret iadesi olarak 679,15 TL'nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. A...

20 gün önce Moogbutik üzerinden kapıda ödeme ile yaklaşık 1600 TL tutarında bir jean ve bir kazak satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, kazağın açıklamalarda belirtildiği gibi tüy dökmez olduğu yazmasına rağmen, aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Ayrıca jean ise bana büyük geldi. İade ve ...

Moog Butik uygulaması üzerinden aldığım pantolon, sitedeki görsellerdeki modelle hiç uyuşmuyor ve aşırı dar geldi. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum; ancak 13 Kasım’dan beri talebim beklemede, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve aramalarıma cevap verilmiyor. Sipariş/Re...

28 Ekim tarihinde Mooğbutik internet sitesinden kredi kartı ile 2.700,70 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim bugüne kadar teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalandım. Her iletişimimde sistemsel bir hata olduğu, işlemin muhasebe biriminde olduğu ve bu nedenle bir şey yapılamadı...

9 Eylül 2025 tarihinde Moog Butik’ten kredi kartı ile 2 adet kıyafet satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve DHL ile gönderdim. 18 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden bana, iademin teslim alındığı ve 10–14 gün içinde 1.120 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Sip...

28.10.2025 tarihinde Mooğbutik internet sitesi üzerinden siyah jean, body ve deri pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 366KF5925G. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.206,77 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak 5 gün sonra bilgi almak için iletişime ge...

20 gün önce Moog Butik’ten aldığım ürünü iade ettim ve iade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 117PY9651A. 17 gün önce İade işlemimin Moog Butik tarafından teslim alındığına dair hem DHL Kargo’dan mesaj aldım hem de WhatsApp üzerinden yazıştığımda iademin onaylandığı ve ücretin...

Moog Butik’ten tx5967******28 numaralı siparişimle aldığım bir bluz ve iki adet crop ürünü, bana uymadığı için iade ettim. Ürünleri MNG Kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram 840768744592. Ürünler yaklaşık 20 gün önce uyaroğlu TEKSTİL’e teslim edildi. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetle...

Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 E...

10 Ekim’de Moog Butik’in Instagram hesabı üzerinden 745PU6729C numaralı siparişimle bir siyah slim straight fit pantolon ve bir koyu mavi straight jean satın aldım. Siparişim 16 Ekim’de elime ulaştı, ancak hem ürünler çok geç geldi hem de internet üzerinde gösterilen ürünlerden farklı ürünler gönder...

Moog Butik’ten 22 Ekim Salı günü 264VP2263M numaralı siparişimle bir hırka ve tayt satın aldım. Siparişin hemen çıkışının yapılacağı söylendi, hatta çıkış yapıldığı bilgisi verildi; ancak ürünlerim gönderilmedi. Bu durumu daha önceki siparişimde de yaşamıştım ve o zaman da hırka tam 3 haftada teslim...