to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgileri için teşekkürler"
19 Nisan 2026 tarihinde Moog Butik’in kendi sitesi üzerinden iki ayrı sipar...iş oluşturdum. İlk siparişimde 3, diğerinde 2 adet jean vardı. Aynı gün içi
"Teşekkür ederim yönetimden iletişime geçtiler problemimi çözdüler ilgilendiğiniz için teşekkür ederim telafi amaçlı tarafıma kupon ilettiler"
Moog Butik’ten 25 Nisan tarihinde sipariş verdiğim jean pantolonu iade etti...m, ancak 18 gündür iade ücretim hesabıma yatmadı. Ödemeyi havale ile yapmış
"İadem yatırıldı 💗💗"
"WhatsApp üzerinden tekrardan ulaştılar gecikme için özür dileyip hediye kupon ilettiler teşekkürler"
Moog Butik’ten 8 Mayıs tarihinde pantolon için ön sipariş verdim. Sitede ür...ünün 8 Mayıs’ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 11 Mayıs olmas
"Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Moog Butik’ten aldığım bir ürünü iade ettim, üzerinden... 14 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Bunun dışında yine Moog
Moog Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım ürünü iade için kargoyla geri gönderdim. Kargonun kendilerine ulaştığın...ı tarafıma bildirdiler ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Toplam 2.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Firma ile görüştüğümde ücret iadem
"Burçin hanımın ilgili davranışından dolayı çok teşekkür ederim bana dönüş sağladı telafi için kuponda tanımlamış bu ince düşüncesinden dolayı çok teşekkür ederim kendisine ama beni asıl mutlu eden aramasıydı sorunum çözüldü zaten sevdiğim bir butikti bir aksaklık yaşanmış bol kazançlar♥️"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
"Moog butikten Burçin hanım benimle iletişime geçti. Para iademi yaptı ve özür olarak 200 TL kupon tanımladılar. Kendilerine teşekkür ederim."
"Firma benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü"
Moog Butik’ten Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 15 Nisan’da ...1.044 TL havale ile ödememi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra iki gün boyunca
Moog Butik’ten arkadaşımın tavsiyesiyle mg3679 ve mg3003 kodlu iki adet jea...n satın aldım, fakat bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. Ödemeyi h
Moog Butik’ten 34 beden bir ürün satın aldım, ancak ürün dar geldiği için firma iade ve değişim olduğunu söyleyince ürün...ü kargo ile geri gönderdim. Ürün onlara ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ne paramı geri alabiliyorum ne de
Moog Butik’ten 26 Mart tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 27 Mart’ta elime ulaştı, 29 Mart’ta eve gittiğ...imde denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve 1 Nisan’da iade için kargoya verdim. 3 Nisan’da iadem kendilerine ulaştı ve iadenin kabul edildiği söylendi. WhatsApp hattın
"Marka ilgilendi dönüşünüz için teşekkürler sorun çözüldü"
13 Nisan 2026 akşam saatlerinde Moog Butik’ten Instagram üzerinden bir pant...olon satın aldım. Ödemeyi havale ile toplam 721 TL olarak, bana iletilen IB
"Yaşadığımız sorun sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan ihmal nedeniyle bizzat arayıp özür dilemeleri ve hediye kupon göndermeleri, müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren özenli ve düşünceli bir firma olduklarını gösterdi. Sorunun çözüm sürecindeki yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."
Moog Butik’ten 2 adet pantolon satın aldım, ürünler bana olmadığından iade ...süreci başlattım. 23 Mart tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim al
Moog Butik’in Instagram sayfasından 29.01.2026 tarihinde kargo ücretiyle birlikte 759 TL ödeyerek siyah bir pantolon sat...ın aldım. Ürünün boyu uzundu bu yüzden yaptırdım ve hiç yıkamadım bile ilk defa giydim kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Pantolona dokunur dokunmaz rengi elime gel
Moog Butik’in kendi web sitesinden bayramdan önce bir tulum siparişi verdim. Tulum elime ulaştıktan sonra beğenmediğim i...çin kendilerine geri gönderdim ve 23 Mart tarihinde yaptığımız görüşme sonrasında değişim talep ederek yerine bir jean ürün almaya karar verdim. Ürün bedeli yaklaşık 850 TL civarın
Moog Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce bir jean pantolon sipariş ettim. Ürün elime iki hafta sonra ulaştı ancak gelen ürün... sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim ve kargo ücretini de kendim ödedim. İadeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesi
Instagram üzerinden “moogbtk” isimli sayfadan 15 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne kargo ...mesajı ne de bilgilendirme aldım. Defalarca sayfaya mesaj atarak kargo kodunu ve ürünün nerede olduğunu sordum, her seferinde “bugün çıkışı yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar verdi
Moog Butik’ten yaklaşık iki haftayı aşkın süre önce yüksek bel bir pantolon siparişi verdim. Normalde bedenim 40 olmasın...a rağmen, gönderilen ürün sanki 36 beden gibiydi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve bu kez 42 beden istedim. Ancak gelen pantolon da neredeyse ilk ürünle aynı ölçülerdeydi, sank
Moog Butik’ten jean ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 60 TL kargo ücreti ödedim. Gönderilen ürün yanlış oldu...ğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve bu kez de DHL Kargo ile 118 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Firma, önce kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, ardından hem i
16.02.2026 tarihinde Moog Butik’in Instagram sayfasından kendi sitelerine yönlendirerek www.moogbutik.com adresi üzerind...en bir adet jean ve bir adet uzun kollu t‑shirt sipariş ettim. Ürünler 18.02.2026 tarihinde bana teslim edildi; ancak beden olarak uymadığı için iade etmeye karar verdim. 20.02.202
