to read complaints and reviews, or file yours.
Moog Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım ürünü iade için kargoyla geri gönderdim. Kargonun kendilerine ulaştığın...ı tarafıma bildirdiler ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Toplam 2.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Firma ile görüştüğümde ücret iadem
"Burçin hanımın ilgili davranışından dolayı çok teşekkür ederim bana dönüş sağladı telafi için kuponda tanımlamış bu ince düşüncesinden dolayı çok teşekkür ederim kendisine ama beni asıl mutlu eden aramasıydı sorunum çözüldü zaten sevdiğim bir butikti bir aksaklık yaşanmış bol kazançlar♥️"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
"Moog butikten Burçin hanım benimle iletişime geçti. Para iademi yaptı ve özür olarak 200 TL kupon tanımladılar. Kendilerine teşekkür ederim."
"Firma benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü"
Moog Butik’ten Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 15 Nisan’da ...1.044 TL havale ile ödememi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra iki gün boyunca
Moog Butik’ten arkadaşımın tavsiyesiyle mg3679 ve mg3003 kodlu iki adet jea...n satın aldım, fakat bedenleri olmadığı için ürünleri iade ettim. Ödemeyi h
Moog Butik’ten 34 beden bir ürün satın aldım, ancak ürün dar geldiği için firma iade ve değişim olduğunu söyleyince ürün...ü kargo ile geri gönderdim. Ürün onlara ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ne paramı geri alabiliyorum ne de
Moog Butik’ten 26 Mart tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 27 Mart’ta elime ulaştı, 29 Mart’ta eve gittiğ...imde denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve 1 Nisan’da iade için kargoya verdim. 3 Nisan’da iadem kendilerine ulaştı ve iadenin kabul edildiği söylendi. WhatsApp hattın
"Marka ilgilendi dönüşünüz için teşekkürler sorun çözüldü"
13 Nisan 2026 akşam saatlerinde Moog Butik’ten Instagram üzerinden bir pant...olon satın aldım. Ödemeyi havale ile toplam 721 TL olarak, bana iletilen IB
"Yaşadığımız sorun sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan ihmal nedeniyle bizzat arayıp özür dilemeleri ve hediye kupon göndermeleri, müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren özenli ve düşünceli bir firma olduklarını gösterdi. Sorunun çözüm sürecindeki yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum."
Moog Butik’in Instagram sayfasından 29.01.2026 tarihinde kargo ücretiyle birlikte 759 TL ödeyerek siyah bir pantolon sat...ın aldım. Ürünün boyu uzundu bu yüzden yaptırdım ve hiç yıkamadım bile ilk defa giydim kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Pantolona dokunur dokunmaz rengi elime gel
Moog Butik’in kendi web sitesinden bayramdan önce bir tulum siparişi verdim. Tulum elime ulaştıktan sonra beğenmediğim i...çin kendilerine geri gönderdim ve 23 Mart tarihinde yaptığımız görüşme sonrasında değişim talep ederek yerine bir jean ürün almaya karar verdim. Ürün bedeli yaklaşık 850 TL civarın
Moog Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce bir jean pantolon sipariş ettim. Ürün elime iki hafta sonra ulaştı ancak gelen ürün... sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim ve kargo ücretini de kendim ödedim. İadeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesi
Instagram üzerinden “moogbtk” isimli sayfadan 15 Şubat tarihinde bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne kargo ...mesajı ne de bilgilendirme aldım. Defalarca sayfaya mesaj atarak kargo kodunu ve ürünün nerede olduğunu sordum, her seferinde “bugün çıkışı yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar verdi
Moog Butik’ten yaklaşık iki haftayı aşkın süre önce yüksek bel bir pantolon siparişi verdim. Normalde bedenim 40 olmasın...a rağmen, gönderilen ürün sanki 36 beden gibiydi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve bu kez 42 beden istedim. Ancak gelen pantolon da neredeyse ilk ürünle aynı ölçülerdeydi, sank
Moog Butik’ten jean ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken 60 TL kargo ücreti ödedim. Gönderilen ürün yanlış oldu...ğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve bu kez de DHL Kargo ile 118 TL kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim. Firma, önce kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, ardından hem i
16.02.2026 tarihinde Moog Butik’in Instagram sayfasından kendi sitelerine yönlendirerek www.moogbutik.com adresi üzerind...en bir adet jean ve bir adet uzun kollu t‑shirt sipariş ettim. Ürünler 18.02.2026 tarihinde bana teslim edildi; ancak beden olarak uymadığı için iade etmeye karar verdim. 20.02.202
Moog Butik’ten Instagram üzerinden yönlendirilerek web siteleri aracılığıyla aldığım kıyafeti 4 Şubat’ta iade ettim, 6 Ş...ubat’ta ürünün kendilerine teslim edildiği bilgisini aldım. 844 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade süreciyle ilgili bana 10‑14 gün içinde ücretin kartıma yatacağı söyl
"Yardımcı olup sorunu çözdüğü için Burçin hanıma teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
13 Ocak’ta Moog Butik’ten aldığım pantolonu iade için gönderdim, 16 Ocak 20...26 tarihinde iademin işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yan
Moog Butik uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde 783 TL ödeyerek jean pantolon siparişi verdim ve ödemeyi indiri...m kodu kullanabilmek için EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ve 13 Ocak’ta tarafıma “İade kargonuz teslim alındı, muhasebeye bilgilerinizi i
