to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog Butik’in kendi web sitesinden bayramdan önce bir tulum siparişi verdim. Tulum elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için kendilerine geri gönderdim ve 23 Mart tarihinde yaptığımız görüşme sonrasında değişim talep ederek yerine bir jean ürün almaya karar verdim. Ürün bedeli yaklaşık 850 TL civarındaydı ve siparişim Emine b*** adıyla oluşturuldu.
Bugün değişimle gönderilen jean elime ulaştı, ürünü de beğenmediğim için iade etmek istediğimi kendilerine ilettim. Ancak değişim olan ürünlerde tekrar iade veya değişim yapamayacaklarını, böyle bir hak tanımadıklarını söylediler. Hem ilk ürünü iade edip değişime yönlendirilmem hem de sonrasında değişim ürünü için hiçbir şekilde iade/değişim hakkı tanınmaması beni mağdur etti.
Tüketici olarak değişim sonrası gelen ürünü de beğenmediğimde cayma ve iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Moog Butik’in değişim ürünü olan jean için iade talebimi kabul etmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını, bundan sonraki süreçte de bu konuda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Moog Butik’in internet sitesinden aldığım siyah bir jean ürün, beden uymadığı için iade ettim. Sonrasında aynı ürünün farklı bedenini tekrar sipariş ettim, bu ürünü de ilk yıkamada tüm rengi attığı için iade etmek zorunda kaldım. 10 Kasım’dan beri iki ayrı iademin peşinde koşuyorum. Her alışverişte...
Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 E...
27 Eylül’de Moog Butik web sitesinden 594,15 TL tutarında bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 566|G5714W). Ürün kargoya verilmediği halde sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Konuyla ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine...
Moog Butik’ten (Uyaroğlu Tekstil) siyah düz kesim jean ve l beden bir bluz siparişi verdim. Ürünlerim dün elime ulaştı ancak jean pantolonun kalıbını, boyunu ve kumaş kalitesini beğenmedim. Ayrıca sipariş verdiğim l beden bluzun beden kısmındaki etiket özellikle kesilmiş gibi geldi, bu durum markaya...
Moog Butik’ten Instagram üzerinden yönlendirilerek web siteleri aracılığıyla aldığım kıyafeti 4 Şubat’ta iade ettim, 6 Şubat’ta ürünün kendilerine teslim edildiği bilgisini aldım. 844 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade süreciyle ilgili bana 10‑14 gün içinde ücretin kartıma yatacağı söyl...
Yorumlar