Moog Butik'te İade İşlemi Gecikmesi

13 Ocak’ta Moog Butik’ten aldığım pantolonu iade için gönderdim, 16 Ocak 2026 tarihinde iademin işleme alındığı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana hiçbir somut ilerleme olmadı, süreç sürekli geçiştirilerek uzatılıyor.

Daha önce de Moog Butik’ten defalarca alışveriş yapmış ve bir sorun yaşamamıştım. Ancak iş iade sürecine gelince aynı özenin gösterilmediğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayet yazmak için araştırma yaptığımda, benzer sorunu yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu görmem de ayrıca üzücü oldu. Bir işletme olmanın yalnızca ürün satmak değil, iade ve sonrası da dahil olmak üzere süreci güvenli ve düzgün biçimde tamamlamak olduğunu düşünüyorum.

856VY5961R numaralı siparişime ait iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Moog Butik sayfasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.