to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog butik’ten aldığım pantolon lekeli ve defolu olarak geldiği için ürünü 17 Kasım’da iade ettim. Ürünü teslim aldıklarını, iade ücretimin 14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi havale ile 509,15 TL olarak gerçekleştirdim. İade kodu veya benzeri bir bilgi tarafıma verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine kendilerine mesaj yoluyla ulaştığımda, sürekli “muhasebeye iletiyoruz” denilmesine rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.
Lekeli ve defolu gelen ürün için yaptığım iade tutarının hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İade ücretimin en kısa sürede havale yaptığım hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Moogbutik’ten moogbutik.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım iki pantolonu iade ettim. 27 Kasım’da iade kargomun firmaya ulaştığı ve 10-14 gün içerisinde 1.519,80 TL’lik iade bedelinin hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi, ancak bu tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. 11 Aralık’ta duru...
Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...
Moog Butik’ten aldığım birkaç parça ürünü (üst, pantolon vb.) 22 Kasım tatilinde firma tarafına iade olarak gönderdim. Ürünler sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır toplam 5.000 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve iletişim ...
Moog Butik’in resmi internet sitesinden 298MK2659N numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri deneyince bedenlerinin küçük olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. İade ürünler 6 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alındı ve para iadesinin 10-14 iş günü içinde yapılacağı tara...
Instagram üzerinden satış yapan Moog Butik’ten satın aldığım pantolonu beğenmediğim için iade ettim. Net tarihini hatırlamıyorum ancak 1 Aralık’ta benimle iletişime geçtiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. Aradan onca zaman geçmesine rağmen 764 TL tutarındaki bu iadem hala hesabıma geçmedi. ...
Yorumlar