Moog Butik

Moog butikten aldığımız ürünlerin faturası yok. Fatura kestiklerini söylüyorlar ama faturasız çalışan merdivenaltı bir ürün olduğuna eminim. Günlerdir fatura talep ediyoruz. Ama yok! İncelenmesi gereken bir yer. Fatura talep ediyoruz. Cevap bile verilmiyor.

Tam bir ay önce Moog Butik web sitesi üzerinden sipariş ettiğim ürünümü, 7 gün olan iade süresi içinde iade ettim. 10 ila 14 gün içinde iadenin yapılacağını söylediler; fakat tam 17 gün oldu ve hiçbir şekilde iade ile ilgili geri dönüş alamadım. Sorduğumda ise muhasebede bir sıkıntı olduğunu ve bize...

16 Haziran'da iadem ellerine ulaştı. 14 gün iade süreci olduğu söylendi, tamam dedim. Bugün 6 Temmuz. 2 Temmuz'da aradığımda, gün içinde hesabınıza iade edilecek denildi fakat hâlâ paramı iade etmediler. Bu nasıl bir işletme, bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliğidir? İşinizi böyle yapacaksanız hiç ...

60 gün önce iki ürün sipariş ettim. Biri dar geldiği için değiştirmek istedim. Kargoya götürdüm, bunun için 80 lira kargo parası alındı. Ben bunu satıcıya yazdım. İade etmek istemiyorum, değişim yapmak istiyorum dedim. Neyse, problem değil, o ödendi. 3 gün sonra ürün satıcıya ulaştı diye mesaj geldi...

2 Haziran 2025'te oluşturduğum siparişi, yanlış beden seçtiğim için hemen iptal ettirdim. Tekrar sipariş verebilmek adına paraya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, para iadem 20 Haziran'da yapıldı. 18 gün boyunca param iade edilmedi. Denetlenmesi gereken bir işletme.

Hatalı ürün gönderdikleri için iade ettim, iade ücretini de benden aldılar. Paranız 10-14 gün içinde iade edilecektir dediler ama yapmadılar. Mesaj atıyorum, cevap vermiyorlar. Karşımda bir muhatap kesinlikle yok. İnsanları mağdur ediyorlar.

Merhabalar, Moog Butik isimli butikten alışveriş yaptım. Daha sonra pantolonun bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim. Değişim için hem gönderirken hem onlar tekrar bana gönderirken kargo ücreti ödedim. Fakat beden değişimi yapmayıp aynı ürünü göndermişler. Bugün kendileriyle iletişime geçti...

Aldığım ürünlerin iadesi için saatlerdir destek hatlarını aramama, mesaj atmama, iletişim adreslerinden dönüş bekleme talebi iletmeme, DM'den yazmama rağmen hâlâ dönüş yapmayan www.moogbutik.com satıcısından cevap alamıyorum. Bu konuda muhatap bulamazsam en kısa sürede farklı yollara başvurmak zorun...

Jean pantolon aldım ve denedim, dikişleri öyle açıldı ki pazardan alsanız bu kadar kötü olmaz. Firmaya mesaj atarak dikişlerin fotoğrafını attım ve ürün çok kalitesiz dedim. "biz ürünü size gönderdiğimizde böyle değildi." diye bir savunma yaptılar. Ürün bana ulaştığı gibi mesaj atıyorum. O kadar sür...

+3

Moog butikten almış olduğum siparişi tarihi 17.04.2025 tarihli bedeni olmayan ve üstte durusunu beğenmediğim marka pantolon için iade işlemi yapamıyorum. Ürün tarafıma 19.04.2025 tarihinde ulaştı. Denemeden sonra hem mail hem Instagram hem de destek hattından talep açtım. Bir dönüş yapılmadı.

Moog Butik'ten birkaç kere alışveriş yapmıştım. Eskiden para iadesi bu kadar geç yatmıyordu, artık en az 10 iş günü bekleyin diyorlar. Geçenki iademi 16 iş günü geçmesine rağmen yatırmamışlardı. Ben mesaj atıp durumu bildirdiğim için yatırdılar. Ben de unutabilirdim (sonuçta 14 gün bizim aklımızda t...

Moog Butik'ten 1 buçuk ay önce sipariş verdim. Beden olmadığı için iade işlemi yaptım. İadem 1 buçuk aydır gelmedi, sürekli erteliyorlar. İnsanları oyalıyorlar. 'Muhasebeye bildirdik, bilemem kaç iş günü içinde yatacak' gibi şeylerle geçiştiriyorlar. İadem hala yatmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gide...

Moog Butik internet sitesinden aldığım 2 ürününden birini iade ederek 25 Şubat 2025 tarihinde satıcıya ulaştığı mesajını aldım. Satıcı iade ürünün ulaştığını ve 10-14 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisini WhatsApp üzerinden mesajla iletti. Fakat mesafeli satış sözleşmesinde yazan "7 gün içinde ürü...

Bu butik 22 gün boyunca iademi yapmadı ve üstüne özür dilemek yerine bankayı suçladı. Dekont istediğimde iadenin 10 dakika önce yapıldığını gördüm ve çok sinirlendim. Eğer 100 kez yazmasam asla yatırmayacaklardı. Midem bulandı, kaç butikten alışveriş yaptım böyle mağduriyet yaşamadım. Zaten nasıl bi...

Üründe de iletişimde de kusurlular. Aldığım tişört, çok kaliteli diye bahsedildiği halde çöp oldu ve daha 2. giyişimdi. Aldığım siyah pantolon ise daha ilk yıkamada soldu, grileşti ve kötü bir hale geldi. Kalite kalite diye diye storyler çekip atılıyor ama hiçbiri bir şey değil ve mesajlara da dönüş...

Moog butikten aldığım ürünü 6 şubatta kargoya verdim 8 şubatta firmaya teslim edildi. Ancak hala ücret iadesini yapmıyorlar. 14 gün diyorlar sürekli. Muhasebeye yönlendirdik muhasebe ilgileniyor. İşlerimiz yoğun diyerek benim para iademi yapmıyorlar. Böyle devam edecek muhtemelen buradan sonra e dev...

Bir ürünün iadesini 14 günün sonunda yaptıklarını söylediler ve halen para hesaba gelmedi yani ben böyle amatörlük görmedim. İlk defa bir firma için girip şikayet yazıyorum. Muhasebe birimi eğer 479 TL yi ödeyemiyorsa siz kapatın bu firmayı bence. Kesinlikle iade yapacağınız ürün alma-yın

Moog Butikten aldığım pantolon normalde taşlı olarak satılıyor. Tam bedenime uydu çok beğendim denedim ve çamaşır makinesinde kot programında yıkamaya attım. Normalde hiçbir pantolonuma bir şey olmazken, Moog Butikten aldığım pantolon (yapışkan taşlı) Üzerindeki Taşlar ilk yıkamada yarısı makinenin ...

30 Ocak'ta iadem Moog Butik'e ulaştı ama o günden beri iade hâlâ hesabıma yatmadı. Sorduğum zaman 14 günü bulabileceği söylendi ama 16 gün oldu, hâlâ iadem yatmadı. İnsanı bu kadar da mağdur etmeyin, yazık. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Yazık, günah; hem gelirken kargo ücreti ödüyoruz, bir d...

Bir Instagram butik sayfasından 16.01.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ancak günler geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Mesajlarıma da dönüş olmadı. Moog Butik'ten alışveriş yaparken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar sürede iadenin yapılması gerekiyor diye düşünü...

Moog Butik'ten aldığım jean pantolon büyük geldi. Alırken 70 TL kargo ücreti ödedim, iade ederken anlaşmalı kargo diye verdikleri koddan yine kargo ücreti istendi. Hem alırken hem iade ederken kargo ücreti ödemeye mecbur bırakıldım. Firma kargo ücretinin 92 TL olduğunu söyledi fakat verdikleri kargo...