Moog Butik

3 Ekim'de Moog Butik'in WhatsApp hattı üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Ancak çeşitli bahanelerle siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı için iptal talebinde bulundum, bu talebim onaylanmasına rağmen 1.523 TL tutarındaki...

27 Eylül’de Moog Butik web sitesinden 594,15 TL tutarında bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 566|G5714W). Ürün kargoya verilmediği halde sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Konuyla ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine...

06 Eylül’de Moog Butik’ten “acı kahve” ve “siyah” olmak üzere iki adet hırka siparişi verdim (Sipariş No: 611CY7342F). Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda, “yarın kargoya verilecek”, “haftaya gönderilecek” gibi oyalayıcı yanıtlar alıyorum. G...

25 Eylül’de Moog Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 442NA9418E numaralı bir Jean siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede “1-3 gün içerisinde hızlı kargo” yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...

25.08.2025 tarihinde Moog Butik’ten online olarak aldığım 4 parça elbiseden 3’ünü iade etmek üzere Diyarbakır Karacadağ’daki DHL (MNG) Kargo şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: 449JO5185T. Toplamda ödediğim tutarın 1008,3 TL’lik kısmı iade edilmedi, yalnızca en ucuz ürün olan 169,15 TL tarafıma g...

Moog Butik’in internet sitesinden “Marka Siyah Slim Straight Fit Jean 40” model pantolon siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve istediğim ürünün ellerinde olmadığı belirtilerek iade yapmam istendi. Ürünü 2 Ağustos’ta iade ettim ve teslim edildiğine dair bilgim var. Sipariş numaram: IN...

Moog Butik’in web sitesinden “Marka Vintage Straight Fit Jean” model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 699YG9612U). Jakronlu ürün istememe rağmen, tarafıma jakronsuz bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak perşembe günü WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, değişim yapabileceklerini a...

Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...

21 Temmuz tarihinde Moog Butik’ten aldığım MG2616 ve MG3133 kodlu iki jean pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 898DB7949I. Toplam iade tutarı yaklaşık 1400₺’dir. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalar...

20 Temmuz pazar günü moog butik internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca arayıp yazışmak zorunda kaldım. 4 Ağustos’ta iade edeceklerini söylediler. Ödememi havale ile yapmıştım, ilk başta eksik iade yaptılar ve ...

Aşırı kötü bir butik! Ürünü iade etmek istediğinizde size ciddi anlamda zorluk çıkarıyorlar, baştan iade yapmak yerine laf oyunlarıyla sürekli değişime yönlendirmeye çalışıyorlar. Israrla iade istemem gerekti, sonunda da form doldurtup uğraştırdılar. Şimdi ise 14 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâ...

9 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim 1 adet alt giyim ürününü, bedeni olmadığı için iade kargosuyla göndermiştim. 16 Temmuz tarihinde ürün firmaya ulaştı, fakat 16 Temmuz'dan bu yana ödemenin iadesini alamadım. Hâlen beklemekteyim. Konuyla ilgili geri dönüşlerinizi ve iadenin tamamlanmasını bekliyoru...

Moog butik adlı firmadan pantolon aldım Instagram sayfaları üzerine. Ama hem gelirken 80 lira kargo ödedim hem de giderken 120 lira kargo ödemesi istediler benden. Storylerinde ara bedenler 1 beden küçük alsın dedikleri için küçük aldım ama pişman oldum. Bir daha o işletmeden almam.

Moog Butik’ten 2596 TL tutarında bir yelek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 20 Haziran’da kargonun mağazalarına ulaştığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 169GF1744Q. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ve farklı kanallardan...

Moog Butik diye bir site var Instagram'da. 1 aydır paramı iade etmiyorlar. Her gün sistemde sorun olduğunu söylüyorlar ya da iletişim kuracaklarını belirtiyorlar, fakat asla ne arıyorlar ne de yazıyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmam, kimse de yapmasın. Her yere yazacağım, Tüketici Hakları'na kada...

Moog Butik'ten almış olduğum ürünü küçük beden olduğu için 20 Haziran'da iade ettim, 23 Haziran'da butik ürünü teslim aldı. İade ücretimi talep ettim, 23 Haziran'dan bu yana butik ile görüşme sağlıyorum, iade ücretim tarafıma yollanmadı. Fatura nüshası doldurup yollayın dediler, onu da 23 Haziran'da...

Moog Butik adında bir firmadan keten bir pantolon aldım. İade kodu oluşturdum, firmaya gönderim sağladım. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen 2 aydır iadesi gerçekleşmedi. Fark etmeden firmadan farklı bir ürün daha aldım; bedeni olmadı. Değişim ya da iadesini yapabilir misiniz dediğimde, indirimli ürünle...

Moog Butik adlı butikten bir elbise aldım. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü iade ettim. İadem ellerine ulaşalı 10 gün oldu, ancak hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgilenilmesini bekliyorum, fakat hâlâ bir dönüş sağlanmadı. Yazdığımda ise sadece 'Muhasebe birimi dönüş yapacaktır' deniliyor,...

Ürünlerini defolu gönderip sonrasında 108 lira kargo ücreti alan firma. Defolu ürünün iade ücretini neden ben ödüyorum? İşletme sorumluluğunda olan bir şey. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir butik. Bir de gönderdikleri ürünü inceleyip ona göre iade edeceklerini söylüyorlar.

Ayın 27.06.2025'inde ellerine ulaşan kargomu, 11.07.2025 tarihinde hâlâ yatırmadılar. Her gün yazıyorum ve her gün oyalıyorlar. Muhasebede sorun varmış, 14 gün içinde olurmuş gibi bahaneler sunuyorlar, asla ilgilenmiyorlar. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayet ettim. Buraya yazınca ...

Moog Butik diye bir yer var. Standart boy herkese olması gerekirken bana olmadı. Standart yazmaları çok garip; en azından bir beden yazarsınız yani. Neyse, aldım ama denemeden anladım küçük olduğunu, iade oluşturdum. Sadece paketi açmıştım, ona rağmen iadeyi kabul ettiler. Ellerine ulaşınca kazağı y...

Moog butikten aldığımız ürünlerin faturası yok. Fatura kestiklerini söylüyorlar ama faturasız çalışan merdivenaltı bir ürün olduğuna eminim. Günlerdir fatura talep ediyoruz. Ama yok! İncelenmesi gereken bir yer. Fatura talep ediyoruz. Cevap bile verilmiyor.

Tam bir ay önce Moog Butik web sitesi üzerinden sipariş ettiğim ürünümü, 7 gün olan iade süresi içinde iade ettim. 10 ila 14 gün içinde iadenin yapılacağını söylediler; fakat tam 17 gün oldu ve hiçbir şekilde iade ile ilgili geri dönüş alamadım. Sorduğumda ise muhasebede bir sıkıntı olduğunu ve bize...

16 Haziran'da iadem ellerine ulaştı. 14 gün iade süreci olduğu söylendi, tamam dedim. Bugün 6 Temmuz. 2 Temmuz'da aradığımda, gün içinde hesabınıza iade edilecek denildi fakat hâlâ paramı iade etmediler. Bu nasıl bir işletme, bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliğidir? İşinizi böyle yapacaksanız hiç ...