to read complaints and reviews, or file yours.Moog Butik'te İade Sürelerinin Sürekli Gecikmesi Ve Takip Zorluğu
Moog Butik’ten yaptığım online alışverişe ait 163VC9617V numaralı siparişimin iadesi 30.12.2025 tarihinde onaylandı. İade tutarı 3.031,95 TL olup alışverişimi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tarafıma, ücretin 10–14 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Moog Butik’ten daha önce de üç kez alışveriş yaptım ve hiçbirinde iade tutarları 14 günden önce kartıma yatırılmadı. Her seferinde iademin yapılması için ben hatırlatmak ve firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Bu kez de, markanın kendi sayfasına yazmadan önce Şikayetvar üzerinden durumu iletme gereği duydum; çünkü her defasında 14 gün gibi uzun bir sürenin sonunda hâlâ param yatmıyorsa, ben takip etmesem iademin hiç yapılmayacakmış gibi hissettiriyor. Müşterinin parasının bu kadar süre firmada tutulmasını ve sürecin ancak benim talep ve hatırlatmalarım sonrası ilerlemesini doğru bulmuyorum.
İade tutarım olan 3.031,95 TL’nin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden sürekli tekrarlandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişmeyi eklemeyi unutmuşum:İadem yine 14 gün geçmesine rağmen yatırılmadı, herhangi bir dönüş yapılmayınca ben sayfaya yazdım,20 iş günü geçmesine rağmen iademin yatırılmadığını ilettim, iadem sağlandı, ama şikayeti yazdığımda belirttiğim gibi kesinlikle onlar dönüş sağlamıyorlar,3 defadır aynı sorunu yaşadığım için edindiğim sonuç:Müşteri unutursa o para maalesef ki moog butiğe kalıyor
