Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayşegül
19 Mart 12:23
89
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Durumu Belirsiz Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kahraman
18 Mart 08:59
872
"Sorunum kısa sürede çözüldü ilgi alakanız için teşekkürler"
Modaselvim’den ts070343387912 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi teslim aldıktan bir gün sonra, 12.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile iade olarak gönd...
İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Hasan
16 Mart 12:27
1.087
Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...
Modaselvim’den Ter Kokusu Gerekçesiyle İade Reddi Şikayeti
Leylanur
12 Mart 10:25
1.115
Modaselvim’den farklı günlerde üç adet abiye elbise sipariş ettim. Bunlardan biri üzerime olduğu için bende kaldı, diğer iki abiye ise bedenim olmadığı için sadece dener denemez hemen paketine koyup iade etmeye karar verdim. 01.03 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 04.03 tarihinde tarafıma teslim ed...
İade Kodu DHL Olarak Belirlendiği İçin PTT Kargo İle Gönderilemiyor
Emine
11 Mart 16:31
982
Modaselvim’den 3 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen ts060343369277 numaralı siparişimdeki iki ürünü bedenleri büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. 10 Mart’ta sistem üzerinden hemen iade–değişim kodu oluşturdum ancak konumumda olmayan DHL kargo firması seçilmişti. Bunun üzerine ...
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Koku İddiası Nedeniyle İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
Yasemin
10 Mart 10:20
1.343
Modaselvim internet sitesinden 25 Şubat tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün 2 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Elbise beden olarak hiç uymadığı ve giyemediğim için 4 Mart’ta Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürünü hiç kullanmadığım, hatta üzerime bile tam olmadığı için giyemediğim halde...
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil
Ter Kokusu Nedenine Bir Abiyenin İadesi Reddedildi
Tuğçe
09 Mart 22:35
844
Modaselvim internet sitesinden anneme almak üzere iki adet abiye elbise satın aldım. Elbiseleri yalnızca deneme amaçlı giyip hemen geri paketleyerek iade talebi oluşturdum. Aynı siparişteki iki abiyeden fiyatı daha ucuz olanın iadesi sorunsuz şekilde kabul edilirken, yaklaşık 2.000 TL ödediğim diğer...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Şişme Montun İlk Yıkamada Bozulması Ve İade Talebi
Mehmet
06 Mart 12:27
890
25.02.2026 tarihinde www.modaselvim.com internet sitesinden 654,90 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bayan şişme mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette yazan şekilde 30 derecede ve 800 devirde ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında montun içindeki elyaflar boşalarak bir tarafa toplandı ve ürün kul...
Beden Uymayan Ve Lekeli Elbisenin İadesi Reddedildi
Elif
25 Şubat 12:43
2.015
Modaselvim’den 15 Şubat tarihinde ts150243206401 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Elbisenin bedeni bana uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan 20 Şubat tarihinde tekrar kargoya vererek iade/değişim için geri gönderdim. Elbise bana ilk geldiğinde de üzerinde ufak yağ lekesi gibi leke...
Marka Profili
Modaselvim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100